Помогли так помогли, как говорится!

12.03.2025 20:21
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ранее была карта банка в коллаборации с магнит, но за ненадобностью закрыла и за то время уже поменяла номер, фамилию. Месяц назад появилась мысль о смене основного банка на другой. По условиям приглянулся Альфа банк. Но Оказалось не все так просто. 

Я не помню ни кодовое слово, не могу пользоваться приложением, а карту уже курьер привез. 

Пришлось обращаться в офис банка, что не очень удобно было.
НО 

я была очень удивлена насколько комфортно было в офисе, ждать не пришлось даже. 

Сотрудник мне помог и приложение скачать и номер подтвердили и про кодовое слово подсказали. 

в общем супер, осталась довольна скоростью и решением. 

спасибо!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T12:42:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения? Сколько времени длилось обслуживание? 26.03.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
olgam19
2025-03-20T12:49:59+03:00
Адрес г Малоярославец, ул Ленина 20, посещала офис 24.02. примерное время 16:00-16:10 Обслуживание заняло всего 10 минут, за это время мне помогли подтвердить номер телефона, создать пин код на карте и скачать новое приложение. К сожалению фамилию я не запомнила, но оцениваю сотрудника на 5. В качестве подтверждения добавляю скриншот из уведомлений приложения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T14:02:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

списали деньги за пакет услуг про который я не знала  сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!!  сначала... Читать полностью

01.05.2025

Отличнее не бывает

Оценка 5

приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять... Читать полностью

01.05.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень... Читать полностью

01.05.2025