Люди, бегите из Альфа-Банк

13.03.2025 04:49
148
5
Без оценки
Документы прикреплены
У меня случился сбой 🐛 с работой дебетовой картой Альфа-Банк. В конце августа прошлого года я 🙈 на свою карту 5893, привязанной к счёту 2613 положил 100 рублей. Зашёл в магазин 🏬,чтобы купить какую-нибудь мелочь. Терминал выдал, что 😉 на карте 🗺 не 🚱 достаточно средств. Я 🙈 проверил в банкомате, который 😉 показал большой 👎 отрицательный остаток 👣,что-то около 1700 рублей. Я 🙈 обратился в филиал 🏤 в городе Жуковский МО. Я 🙈 получил выписку, подтверждающую это 😯 отрицательное сальдо 🤹. Руководитель 👨‍🏫 филиала грубо меня обругала, не 🚱 стала помогать в решении проблемы и нагло физически выставила из помещения. Я 🙈 позвонил в банк, сообщил о проблеме,но они даже не 🚱 стали её решать. Да ту выписку я 🙈 не сохранил, так как она была мало 😑 информативной. На полстраницы набор 📐 каких-то не 🚱 понятных символов 🔣. Я 🙈 вернулся к решению этой проблемы 24.02.25 я 🙈 пришёл в банк, чтобы снять ❌ свою социальную пенсию за сентябрь. Банк выдал мне 🤙 только 🔞 часть 〽 денег 💰 8300 рублей. Они объяснили, что 😉 на счёт 🧮 наложен арест и они остальные деньги 💷 перевели приставам. Я 🙈 стал им возражать, ссылаясь на закон об исполнительном производстве, который 😉 запрещает взыскивать доходы ниже ⏬ прожиточного минимума. Они даже слушать 🎧 меня не 🚱 стали. Но самое интересное, что 😉 банкомат 🏧 высветил, что 😉 у меня появилась вторая 🥈 карта 💳 8071, привязанная к счёту 2613. Выписки подтвердили, что 😉 все 🤦‍♀ транзакции, которые я 🙈 провёл по карте 🗺 5893 переведены на эту карту 8071. Вместе 🤲 с тем на моём счету активно формировалась задолженность за оказание услуг. Это 😯 по дебетовой-то карте. Всё 🤦‍♀ это 😯 происходило в последний 🆕 день 🎉 августа. 09.09.24. поступила пенсия на мой единственный счёт 🧮 2615. Банк 🏦 автоматически списал часть пенсии за незаконные комиссии. Произошло следующее. Банковская 💳 система 🏎 сама эмитировала Карту 8071, навестила на неё кучу отрицательных денег 💰 и представила их в виде комиссий. Да получил в филиал 🏤 документ 📃 о получении мной пластика 8071 одновременно 🤲 с единственным реальным пластиком 5893. Далее в чате я 🙈 пытался решить эту проблему. Но там безграмотные девчонки заладили, что 😉 22.08.24 я 🙈оформил два 2⃣ пластика. Они, что 😉 за идиота меня держат. Зачем мне 🤙 одновременно оформлять два 2⃣ счёта. Потом они отказывались признать, что 😉 комиссии списали с меня незаконно. Это 😯 за услуги ☺ запроса баланса в банкоматах сторонних. банков. эта услуга 🆘 платная. Я 🙈 им в чате написал, что 😉 у нас город 🏙 небольшой 🤪 и не 🚱 наберётся такого количества банкоматов. Получается, что 😉 я 🙈 как 🔞 последний 🆕🆕 дурак 🤡, зная, что 😉 на счету нет ⛔ денег бегал по всему городу и прикладывал пластик куда 🔍 не 🚱 лень. Я 🙈 уже передал все 🤦‍♀ документы юристам. Они готовят соответствующее обращение в суд. Вот 🤷‍♀ такие 🤷‍♂ чудеса творятся в Альфа-Банк. Так 🤷‍♀ что 😉 люди 👯 будьте бдительны, бегите из Альфа-Банк, пока 👋 не 🚱 поздно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T19:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url].
user-592221189293
2025-03-22T05:54:27+03:00
Но заголовок 👲 Вы хоть 🤏 оставьте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T12:50:04+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. О списаниях. За запрос баланса берём комиссию — 30 рублей в банкоматах банков-партнёров, а в любых других — 59 рублей. При получении карты вы подключили уведомления к карте, за опцию также берём комиссию — 99 рублей. Так как у вас были ограничения от приставов, комиссию не списывали. При пополнении счёта погасили их. О счетах. 22 августа 2024 года вы открыли два счёта: *2613 и *2615. К этим счетам оформили карты, которые получили в офисе. Отметим, что выпустить карты и открыть счета без вашего согласия не можем. Операции подтверждаете самостоятельно. Подробнее об ограничениях. Вернуть взысканную сумму не можем, так как исполняли постановление судебного пристава. Для сохранения прожиточного минимума обращаетесь к приставу-исполнителю. Решение о сохранении прожиточного минимума выносит судебный пристав. Дополнительно проверили работу сотрудников и консультации. Ответили на все интересующие вас вопросы, подсказали о списаниях и комиссиях. Нарушений в работе не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025