Когда-то давно для покупки беспроводных наушников, которые я давно хотела, в ритейле "Билайн" я завела кредитную карту Альфа банка. Оплатив покупку наушников, а в последующем закрыв задолженность, могла также изредка воспользоваться кредитной картой.
С тех пор как я погасила последюю трату по карте, не пользовалась ей и спокойной забыла о кредитке.
05.08.2024 года, в приложении Альфа банка я увидела списание комиссии за обслуживание кредитной карты - 1490р чему была неприятно удивлена так как картой очень давно не пользовалась. Решила написать в чат поддержку по поводу возврата средств. Ответила специалист Анастасия и перевела меня по этому вопросу на специалиста Дарью. Дарья ознакомилась с моей ситуации и предложила наилучший вариант, просто вернуть деньги и сделать обслуживание бесплатным. Изначально я была настроена закрыть карту совсем, но благодаря помощи компитентного сотрудника, я сохранила как и карту, так и лояльность к банку. Также хочу отметить что вопрос был решён оперативно буквально за 15 минут! Спасибо большое Альфа банку за уважительное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за годовое обслуживание
10.07.2025 года ,я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка, по поводу списания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты,о котором я не был ранее...
Накрутила в барабане 100% кэшбэк
Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей...
Комиссия за обслуживание
10 июня написала через бот обращение по поводу возврата комиссии за обслуживание кредитной карты, попросила сделать бесплатным на следующий год, так как эта у меня единственная...
Оформление кредитной карты
25.06 я подала заявку в банк на одобрение кредитной карты. Банк принял положительное решение и на следующий день представитель банка привез мне карту. Сотрудник был очень вежливый...
Отличный банк, всегда идут на встречу
Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня...
Вопрос о снятии наличных с кредитной карты
Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 8-23, я обратилась в чат с банком. Меня интересовал вопрос, о снятии денег с кредитной карты, без комиссии ( последние цифры карты 1456). Альфа...
Возврат средств
09 июля Написала в чат приложения Альфа-банка, так как была не согласна с тем что списали комиссии за обслуживание, думала что долго будут решать проблему и рассматривать мое...