Положительные качества банка

14.03.2025 09:39
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доступность информации в приложении и на сайте. Всегда можно найти ответ на любой интересующий Вас вопрос. Представители банка , сделают максимум усилий, чтоб как можно быстрее и качественнее разрешить Вашу проблему. Классные кэшбэки , на разные ресурсы . Удобное местоположение в городе. Желаю не стоять на месте. И быть всегда в лидирующих позициях , в банковской сфере. Помогли вопрос в получении кэшбека, в онлайн чате приложения. 2 месяца не получал кэшбэк, обратился , рассказали в чем была проблема. Скрин прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T14:09:12+03:00
Спасибо за отзыв. «Помогли вопрос в получении кэшбека, в онлайн чате приложения. 2 месяца не получал кэшбэк, обратился , рассказали в чем была проблема» — расскажите, пожалуйста, более подробно с каким вопросом вы обратились к сотрудникам и каким образом он был решен.
user-402011310480
2025-03-18T15:08:01+03:00
Вопрос о получении кэшбека за категории , предоставленные на месяц в альфа банке. Решен был вопрос , предоставлением полной информации по прошедшим категориям кэшбека в банке, что мои покупки по данным категориям не попадали . И поэтому кэшбэк не начислялся
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T13:19:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
64 919
отзыва
56 687
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Изменить номер телефона

Оценка 5

Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в... Читать полностью

01.05.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона... Читать полностью

01.05.2025

Быстрые и понятные ответы от сотрудников

Оценка 5

23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась... Читать полностью

01.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для... Читать полностью

01.05.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне... Читать полностью

01.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание... Читать полностью

01.05.2025