Оперативность оператора

14.03.2025 11:35
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

Обратилась в службу поддержки альфа банк, что бы вернули деньги за списание комиссии по оплате займа, оператор составила обращение и оперативно решила мой вопрос. В итоге деньги мне вернули. 

Спасибо вам большое, мнение о вашем банке изменилось в лучшую сторону. 

Альфа банк это мой зарплатный проект, я его всем советую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:14:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-21T16:06:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помогли разобраться с возвращением денежных средств

Оценка 5

5 апреля у меня произошла проблема с банкоматом, принял деньги , но отклонил услугу не вернул ни деньги ни начислил их на счет , я написал в поддержку с этой проблемой ответили... Читать полностью

10.10.2025

Обращение в онлайн чат по поводу сбп

Оценка 5

09.10.25 Обращался в онлайн чат банка на счёт переводов по сбп. Мне помог Альфа-помощник. Недавно оформил дебетовую карту, появился вопрос как подключить систему быстрых платежей... Читать полностью

09.10.2025

Ответ банка на вопрос

Оценка 5

7 октября обратился в чат с банком. Интересовал вопрос по поводу перевода бонуса в размере 5 тысяч за двух приглашенных людей. Ответили быстрее чем обещали, очень доволен скоростью... Читать полностью

09.10.2025

Перевела не тому человеку

Оценка 5

26 сентября я перевела деньги не тому человеку, ошиблась в номере карты и не заметила этого, сразу же обратилась в онлайн чат , там мне ответила сотрудница Дарья и очень помогла... Читать полностью

09.10.2025

Не поступили деньги через банкомат Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте все. Не поступили деньги через банкомат Альфа-Банка, что делать решил на следующий день посвонить в Альфа-Банк через приложение Альфа-Банк онлайн ответила девушка я... Читать полностью

09.10.2025

Помощь с пропавшими деньгами

Оценка 5

18.08.2025. Я обратился в поддержку за помощью с возвратом средств, которые должны были вернуться автоматически несколько раз, но я не замечал пополнение счёта и подумал что они... Читать полностью

09.10.2025