Не начислили кешбек за покупки в категории 1% на все
Не начисили кешбек за покупки в Яндекс маркете по категории 1% за все покупки и тем более за категорию электроника 3% (хотя МСС соответствует). Когда кешбек не отображался в приложении я писал и звонил, мне говорили о том что все будет начислено 10 марта, не нужно сейчас беспокоиться и так далее. 10 марта ничего не начисили и соответственно я написал в поддержке, где мне сказали что якобы с 1 января 25 года не начисляют кешбек в том числе через Яндекс маркет. Об этом не было никакой информации и информирования, ни в правилах, нигде еще. Также по некоторым таким же операциям кешбек все таки был зачислен, то есть на какие то покупки в Яндекс маркета кешбек приходит, на какие то не приходит. В ответ на обращение мне сказали что для кешбека по покупкам в Яндекс маркете нужно иметь категорию Маркетплейсы. Но почему кешбек за ВСЕ покупки 1% не охватывает категорию маркетплейсы? Не была предоставлена информация об исключении сервисов Яндекса из начисление кешбека, банк обязан информировать о таких изменениях в своей программе кешбека и четко прописывать это в документах. + проигнорировали вопрос заданный через чат
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
Услуги
здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные...
Решение проблемы
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...