Получение дебетовой карты

14.03.2025 16:11
677
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я стал клиентом Альфа-банка, заказав дебетовую карту. Выбрал вечернее время 3 января с 19.00 до 21.00, но освободился раньше. Перед встречей мне позвонил курьер Вадим и мы договорились о более ранней встрече, что меня весьма устраивало. Он приехал на автомобиле на час раньше и мы прямо в машине начали активировать карту, что было для меня очень удобно. Во время активации происходили технические сбои, но Вадим всё же смог активировать карту и встречу не пришлось переносить. Курьер был вежлив и рассказал о текущем инвестиционном предложении банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T18:41:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Что можете отметить из положительных моментов? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user7321454
2025-03-20T21:24:03+03:00
Из положительных моментов отмечаю выбор удобного для меня времени для получения карты, так же вариация мест - дома или в машине, вежливость, тактичность курьера и его стремление к максимально быстрому преодолению технических неожиданностей. С учётом возникших технических неполадок процесс активации карты растянулся на 20-25 минут, но когда получилось это сделать, то стало ясно, что в идеале это заняло бы не более нескольких минут. Так же весьма хорошо, что карту удалось активировать в тот день, поскольку у меня тогда был очень плотный график. Разумеется, технические неполадки непредсказуемы, поэтому вопросов в связи с ними у меня нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T20:38:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025