11 марта в 19:00 обратилась в чат, чтобы узнать, почему не начислился кэшбек за оплату ЖКХ. Сотрудница Валерия все проверила и сказала, что я не выполнила условия. Оказывается нужно было оплатить через приложение, а я оплатила через ЖКХ. Но я этого не знала, поэтому попросила в рамках лояльности начислить кэшбэк. Здесь уже подключился другой сотрудник Сабина. Она подсказала, что нужно составить обращение, что я и сделала. И спустя три дня мое обращение рассмотрели и 14 марта начислили кэшбэк. Лучший банк и лучшая поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Кэшбэк
В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала...
Вопрос по начислению кэшбека
30 августа 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку в категории Фастфуд (25 августа 2025 года в Додо Пицца на сумму 1612...
Обращение
9 октября 2025 было обращение в чат онлайн-приложения. Было странное списание комиссии, хотя кредитка закрыта и продуктов кроме дебетовой карты нет. На обращение отреагировали...
Списание комиссии
Здравствуйте ,8.10.25 я обратилась в чат поддержку ,так как у меня списали комиссию по какой то подписке .Не помню ,чтобы я подписывалась ,может это автоматически как то получилось...
Помощь с комиссией
Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты. Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в...
Блокировка карты
16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения...