Добрый день. в январе решила воспользоваться кешбеком от Дикси на доставку 16 %. Раньше этим не пользовалась. 24 января сделала заказ в Дикси с доставкой. Сначала было все не понятно, заказ сделала, выбрала время доставки и адрес магазина, но дальше ничего не происходило. В назначенное время заказ не пришел, не пришел и позже до конца дня. Делала заказ через Дикси, сумма списалась, заказ не приехал, служба поддержки Дикси не отвечала. Все это время была на нервах, со мной на связи, из службы поддрежки банка, с 20.18 до 00.00 была Светлана.
Ответ Светланы "Проверила вашу оплату. Оплатили успешно. С карты деньги магазин заблокировал, но пока не списал полностью. Вам должны отменить заказа и разблокировать сумму обратно, если заказ с их стороны неуспешный. К сожалению, через чат банка не получиться связаться с магазином. Нужно подождать ответ от Дикси. Когда вам доставят заказа или вернут средства". После ответа немного успокоилась. Заказ был доставлен на следующее утро. После этого в феврале еще 2 раза делала заказы, пока была скидка на доставку в Дикси. Кешбек за 3 заказа был больше 1000 рублей и не надо было носить продукты на себе. Очень понравилась поддержка банка и все разьяснения, действительно поддержали и успокоили. Вопросы есть к самому магазину Дикси, т.к все вечерние заказы доставляют только на следующее утро, что не очень удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...