Невозможно поменять номер телефона

15.03.2025 14:40
914
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обновила данные через Госуслуги в приложении банка (по совету чат бота и оператора), так как изначально нужно было заменить номер телефона на тот, что у меня на Госуслугах и других банках. Прошло 3 дня - информация не обновлена, смс сообщений от банка - нет. Зарегистрировано обращение 2313279, срок испольнения до 15.04.2025. Огромная проблема для банка (даже имею доступ к данным Гослуг) заменить номер телефона. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T15:00:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, удалось ли обновить данные? 30.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T12:27:43+03:00
Здравствуйте! Ошибок со стороны банка не выявлено. Рекомендуем повторить обновление данных через раздел Госуслуги. При сохранении ошибки, направьте, пожалуйста, последовательность действий при совершении операции, скриншот ошибки, дату и время её возникновения через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL]. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
22.78%
решено проблем
4 262
отзывов
4 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Подробная консультация

Оценка 5

3 мая я написала в чат Газпромбанка, чтобы уточнить являюсь ли я новым клиентом банка, если у меня уже имеется накопительный счет. К диалогу оперативно подключилась оператор Карина... Читать полностью

05.05.2026

Кэшбэк по акции русский букет

Оценка 5

Добрый день. 03.05.2026 обратился вк в чат, чтобы узнать про акцию "кешбэк до 10% на все покупки в русский букет", действует ли она еще. Написал и оператор мне ответил, что акция... Читать полностью

03.05.2026

Услуга чарджбэк

Оценка 4

Я 18 марта 2026 года подал заявление через чат с банком на возврат оплаченных средств через услугу чарджбэк. Номер обращения 3108514. Заказывал у ИП товар, оплачивал 100 авансом... Читать полностью

27.04.2026

Кешбэк за ЖКХ

Оценка 5

Сегодня 25.04 обратился в социальную сеть в контакте, в их чат с вопросом как получить кэш за оплату жкх. Через пару минут мне уже поступил ответ, что получить кешбэк можно двумя... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Кэшбэк м-видео

Оценка 5

Увидел акцию кэшбэк в м видео, возникло пару вопросов, написал вк для уточнения. Спросил нужно ли поддерживать остаток, чтобы получить кэшбэк по этой акции.Оператор ответил... Читать полностью

11.04.2026

Кэшбэк за подружку

Оценка 5

Увидела акцию 6% кешбэка в магазине подружка. Решила узнать подробности, написала в чат в социальной сети вк, так как там всегда быстро отвечают. Спросила работает ли еще акция... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка