Оператор помог разобраться с банкоматом
Я давно являюсь клиентом Альфа-банка. Однако до сих пор ни разу не приходилось с карт снимать деньги или класть на текущий счет через банкомат денежные средства. Дело в том, что я получаю заработную плату на счет в другом банке, а на Альфа-банк всегда просто перевожу с зарплатной карты деньги. Настолько привыкла к безналичному расчету, что образовавшаяся наличка вынудила идти в банкомат. Благо, он находится рядом с домом, давно его приметила. И вот пошла в банкомат, вставляю кредитную карту, выдает ошибку, отдает карту, на экране появляется грустная рожица. Появляется подозрение, что на кредитную карту наличность положить нельзя. Достаю карту Тревел, вроде дебетовая, но не обычная же дебетовая. Начинаю ее вставлять в банкомат, опять не выходит. Это просто удивительно, надо же, я запуталась с тем, как вставить карту в банкомат. Дело в том, что карта Альфа-банка вертикальная, а не горизонтальная, поэтому и появилась сложность. Однако сегодня же в 21:03 написала в онлайн-чат вопрос о том, как правильно вставлять карту в банкомат и вообще, можно ли в банкомат вставлять карту Тревел и кредитную карту. Мне ответила чудесная оператор Юлия, терпеливо и заботливо она пояснила, что надо вставлять любую карту лицевой стороной вверх и чипом к банкомату. То есть надо вставлять буквой А кверху и острием буквы к банкомату. Надо же, в трех соснах запуталась. Аж неудобно перед оператором. Однако очень благодарна Юлии, грамотный, внимательный профессионал, настоящий помощник таким горе-пользователям, как я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...