Комиссия

17.03.2025 08:54
813
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте списали у меня комиссию 30р я не ожидала этого и сотрудник что приезжал не предупредил об этом, но я обратилась в поддержку на счёт того что списали комисию, не предупредив меня Мне ответили спросила какая именно проблема и сразу же помогли и вернули деньги, спасибо за быструю и обратную связь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-23T20:48:17+03:00
К автору: подскажите, пожалуйста, как сотрудник объяснил причину снятия комиссии?  Добавьте на страницу вашего отзыва скриншот всей переписки со специалистом (от начала беседы до её завершения). 30.03.2025 Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-23T16:53:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поддержка помогла и вернула деньги

Оценка 5

Обратился в поддержку банка, с вопросом о возврате средств за подписку альфа смарт(подключил случайно) поддержка быстро ответила, все объяснили, сказали что нужно составить... Читать полностью

11.06.2025

Помощь с настройкой

Оценка 5

22.08.2024 обратился в чат поддержки в приложении банка. Заказал 2 дебетовые карты, но для удобства использовал одну из них для оплаты и получения переводов. Я только стал... Читать полностью

11.06.2025

Возврат денег за услугу

Оценка 5

5 июня 2025 года было списание с моей карты в альфа-банке, я не знал, что делать в данной ситуации и сразу решил обратиться в техническую поддержку банка. В технической поддержке... Читать полностью

11.06.2025

Пригласи друга

Оценка 5

23 мая скинул приглашение со своей карты Альфа‑Банка друг по реферальной ссылке, а денежка не пришла  Обратился в чат поддержки. Вопрос решили за 2 минуты, мы написали заявление... Читать полностью

11.06.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

7.06.2025 перевела платеж по номеру телефона, не зна, что за это взымается комиссия, кроме того, я не увидела предупреждение линей и ее размер. Когда я обнаружила ее списание, то... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте я обращалась в банк через мобильную связь ,по поводу карты я хотела всё подробно узнать какие преимущества карты ,которую я оформила и мне сотрудник банка всё подробно... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность Банку и Сотрудникам!

Оценка 5

29 января я обратилась в чат поддержки банка, потому что не могла разобраться в начислении кэшбэка самостоятельно. Ирина, сотрудница банка, оперативно помогла мне решить эту... Читать полностью

11.06.2025