Ответ о кэшбэке за заправку на АЗС в онлайн-чате
14 марта 2025 Альф-Банк разместил в мобильном приложении, что Альфа-Банк вернет 20% кэшбэка за первую заправку на АЗС "Газпромнефть" через сервис Альфа-Заправки в период с 14 по 16 марта, лимит – 300₽
Я заправил машину через сервис Альфа-заправки на АЗС «Газпромнефть» 14.03.2025 на 598,26 рублей. Кэшбэк в 20% от этой суммы 17.03.2025 в мобильном приложении банка не отображался. И я по этому вопросу 17 марта 2025 в 08:42 обратился в онлайн-чат мобильного прилрдения Альфабанк.
Мне ответила оператор Светлана и написала мне в чате следующее.
Не переживайте, пожалуйста.
Мы не будем отображать прогноз кэшбэка по акции в Истории операций. Но кэшбэк начислим 10.04 и покажем в разделе Кэшбэк и сервисы→ Предложения партнёров → История кэшбэка и скидок.
С вашей покупкой на сумму 599,95 руб. всё в порядке, только прошу вас немного подождать.
В Истории операций прогноз показываем за покупку в сервисе Заправки, если покупка от 1500 руб. (автоматически)
По акции кэшбэк начислим отдельно ( дополнительно) , поэтому прогноз кэшбэка до даты фактического начисляения ( 10.04) показывать не будем.
Если 10.04 что-то пойдёт не так, напишите нам, мы всегда рядом, обязательно поможем.
По акции 20% ограничений по сумме заправки нет, просто не начислим прогрессивный кэшбэк, который отображаем в Истории операций, так как сумма покупки менее 1500 руб. .
По акции кэшбэк будет 119,99 руб.
Всё будет хорошо!
Спасибо Светлане за очень подробный ответ. Служба поддержки Альфабанка по моему мнению работает просто превосходно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...
Помогли разобраться с кешбеком
Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист...
Погашение задолженности за стикер от Альфа-Банк
1 июля 2025 года написал в поддержу приложения, чтобы погасить задолженость за стикер , сотрудник банка привозил карту, не предупредил о том , что он платный.Поддержка банка быстро...
Начислили кэшбек за задание
25.06.2025 в 09:13 я обратилась в онлайн чат приложения. У меня было задание 5% кэшбэк за оплату ЖКХ, но кэшбэк не был рассчитан, задание было выполнено. Перед оплатой ЖКХ я...
Потерялся большой кэшбэк
18 июня покупала жд билеты по Альфа-трэвел. Банк обещал 5%кэшбэка, сумма была 8 тыс, то есть немаленькая плюс ещё должны были быть обратные билеты и бронь отеля с кэшбэком 20%. Не...
Помогли отключить защиту от посторонних глаз
Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с оператором в чате поддержки. Недавно я столкнулся с проблемой: при попытке сделать скриншот в приложении...
Полезная консультация в чате мобильного приложения
Сегодня, 04 июля 2025 года, в 15:30 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала в онлайн-чат. Интересовало, есть ли лимит на текущий период предложения от Вкусно и точка по...