Очень подробно ответили на мой вопрос в чате

18.03.2025 23:21
336
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На март месяц у меня выпала категория кэшбека доставка Дикси 17% . Я,решила воспользоваться акцией и заказать доставку, но в описании не отображается от какой суммы, я могу сделать заказ ( обычно есть определённые лимиты). Обратилась в онлайн чат банка с данным вопросом. Буквально сразу, мне ответил специалист Диана в 16:53( 18 марта 2025),которая проверила ,что у меня действительно есть категория доставка Дикси 17% и пояснила,что в данной категории нет ограничения по минимальной сумме от банка ,главное сделать покупку от 100 рублей ,действует только онлайн, максимальный кэшбек в марте 1000 руб ,так же специалист пояснил по максимальному чеку и ,как банк рассчитывает кэшбек. Выражаю благодарность специалисту за подробный ответ на мой вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T14:35:38+03:00
Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T09:14:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025