Банк решил расторгнуть договор об обслуживании в одностороннем порядке
Я пользовался Альфой как основным банком, совершал переводы, делал покупки, снимал наличные как обычный пользователь, не делал ничего из того, что могло особо привлечь внимание банка. Не так давно подключил премиальное обслуживание Alfa Only - накопил по картам 12 тыс. кешбека в рублях, а также более 10 тыс. кешбека в милях по картам Alfa Travel. В один момент мне приходит уведомление - "Операции по вашему счету несут риски для банка", после обращения в чат - оказалось, я больше не могу пользоваться никакими банковскими услугами, кроме оплаты покупок в интернете, ведь банку я оказался, по всей видимости, невыгоден используя их же программу лояльности. К слову, право вывести уже накопленный кешбек у меня также пропало, хоть и никаких нарушений в рамках программы лояльности я не совершал. И самое интересное - на счёте осталась немалая сумма денег, которую мало того, что вывести можно только через кассу банка, так еще и с комиссией 5-10% в зависимости от того, как долго деньги лежали на счету! Выходит целенаправленный нагрев пользователя, с которым сами же расторгают договор ещё и немалую комиссию!
В общем и целом, самостоятельно с таким нечестным банком продолжать сотрудничество я бы не хотел, поэтому совсем не против блокировки. Однако, требую корректного и справедливого решения касаемо пересмотра комиссии за вывод средств из банка, а также решения по начислению кешбека, на который я рассчитывал. Очень жаль, что за их
"премиальным" Alfa Only не стоит ничего, кроме красивых слов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему
Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила...
Комиссия
Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты...
Спасибо за возврат комиссии
поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813...
Вернули деньги за комиссию
24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир...
Как решили мою проблему с возвратом средств
Здравствуйте, я оплатил заказ на Авито, (это было 24 июля), на следующий день заказ отменился автоматически, также в истории операций пропала запись об оплате, также деньги на счёт...
Вернули комиссию
24.08.25 обнаружила, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, написала в чат банка о том что не согласна с списанием комиссии, чат бот быстро решил мою проблему. После...
Помощь
Я заказала карту Альфа-Банка с гравировкой, но не знала, что надо будет платить за это и перезаказала карту, а ту которую заказала осталась в приложение и, когда пришла другая...