Лжецы

19.03.2025 13:01
537
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в альфе с 2019 года. менеджер А-на Анна. Не буду тут рассказывать о том, как она морочила голову с кредитами и потом пропадала. Звонит в общем она примерно полгода назад, и очень просит открыть в альфе счет на мою вторую компанию, пообещав за это скидку 90% на годовое обслуживание моего ИП. Тут же приехала, подписали все бумаги и на этом тишина. Звонил ей несколько раз спрашивал, говорила что время списания еще не подошло ( оно в апреле) и ближе к делу все организует. И вот осталось меньше двух недель, кое как через ТРИ запроса на горячую линию удалось с ней связаться. И оказалось, что никакой скидки не будет. получается просто тупо наврала, получила что хотела, план выполнила или еще что... Жалоба составлена, р/с буду закрывать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T14:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 11.04..2025 Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T10:55:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы всё проверили и приняли меры для исключения подобного в будущем. По полученной обратной связи менеджер связался с вами, чтобы лично прокомментировать ситуацию и принести извинения. Извините за неудобства. Комиссию за обслуживание счёта вернули на ваш счёт 25 марта 2025 по обращению U2503240553.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025