Лжецы

19.03.2025 13:01
450
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в альфе с 2019 года. менеджер А-на Анна. Не буду тут рассказывать о том, как она морочила голову с кредитами и потом пропадала. Звонит в общем она примерно полгода назад, и очень просит открыть в альфе счет на мою вторую компанию, пообещав за это скидку 90% на годовое обслуживание моего ИП. Тут же приехала, подписали все бумаги и на этом тишина. Звонил ей несколько раз спрашивал, говорила что время списания еще не подошло ( оно в апреле) и ближе к делу все организует. И вот осталось меньше двух недель, кое как через ТРИ запроса на горячую линию удалось с ней связаться. И оказалось, что никакой скидки не будет. получается просто тупо наврала, получила что хотела, план выполнила или еще что... Жалоба составлена, р/с буду закрывать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T14:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 11.04..2025 Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T10:55:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы всё проверили и приняли меры для исключения подобного в будущем. По полученной обратной связи менеджер связался с вами, чтобы лично прокомментировать ситуацию и принести извинения. Извините за неудобства. Комиссию за обслуживание счёта вернули на ваш счёт 25 марта 2025 по обращению U2503240553.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024