Возврат комиссии за перевод

20.03.2025 14:03
773
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.03.2025 обратилась с обращением в банк по поводу списани с дебетовой карты комиссии за перевод денежных средств. По моему мнению, комиссия была начислена неправомерно и предупреждения о ней не было. Подала обращение через приложение, вопрос решили очень быстро, комиссию вернули. Спасибо Альфа банку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T13:29:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.15%
решено проблем
306 708
отзыва
305 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возмещение комиссии (Анастасия)

Оценка 5

добрый день! 14.01.2025 заметила списание 99 рублей и сразу уже обратилась в банк. со мной беседовала сотрудница александра, помогла решить проблему в считанные минуты. весь диалог... Читать полностью

22.12.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

После утери дебетовой карты, решил заказать новую моментальную карту, по началу поставил одну дату для доставки, но в связи с обстоятельствами не вышло( далее обратился в онлайн... Читать полностью

20.12.2025

Неверность списания

Оценка 5

Была ситуация,что списали деньги,хотя сам ничего не подключал вроде бы ;написал в поддержку,сразу быстро среагировали,все отклюлили и деньги вернули!По началу думал,что все... Читать полностью

20.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

20 декабря 2025 года написала в чат в мобильном приложении об отмене списания комиссии за подписку Альфа-Смарт. Так как чат был загружен, Альфа-помощник мне посоветовал создать... Читать полностью

20.12.2025

Хороший банк, быстро решили вопрос

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банк, мне подключили подписку альфа-смарт без моего согласия, я узнал о ней только когда зашёл в приложение, что бы проверить счёт... Читать полностью

20.12.2025

Оценка

Оценка 5

Ошибочно списали деньги.После общения с оператором деньги вернули.Хотел поставить оператору 5 но у меня почемуто не получилось.У меня сложилось впнчатление,что в банке работают... Читать полностью

20.12.2025

Помогли

Оценка 5

28 февраля 2025 года обращалась через чат в приложении из-за неправильно списаных денежных средств за подписку "альфа-смарт" Разобрались быстро деньги вернули, спасибо за хорошую... Читать полностью

20.12.2025