Отзыв об ошибочно переведенных денежных средств

Никогда не думала, что буду писать отзыв, но думаю, мой опыт будет полезен вам. 18.03.2025 я ошибочно перевела сумму 325 300 рублей. Ошибку заметила в течение минуты, когда деньги уже ушли другому человеку. Я позвонила по горячей линии и зафиксировала обращение с просьбой о возврате денежных средств. Перевод был с Т банка на Альфа-банк. Т банк сразу сказали, что деньги уже ушли в Альфа-банк, Т банк отправил запрос через систему НСПК и попросил вернуть деньги, дали мне номер-идентификатор, по которому можно отследить, где находятся деньги. Так же Т банк отправил уведомление человеку, что наш клиент ошибся номером и перевел вам сумму 325 300, просьба связаться с получателем по номеру (указали мой номер), и сами позвонили клиенту, объяснив ситуацию. Со мной вышла на связь девушка, она проживает в Краснодаре, я из Кемерово. И тут началась череда нервотрепки от Альфа-банка. Изначально Альфа-банк не хотел регистрировать мое обращение и скинуть номер обращения! Потом написали бред: запрос оформляется на сумму до 100 000 рублей. Позже написали, что у клиента арест, но на текущем счете сумма лежит (она не арестована), её необходимо снять через отделение банка и отдать её мне. Когда девушка приехала в банк, то ей сказали, что нет денег, потом увидели деньги по номеру-идентификатору, но снять не могут. Мой муж – привилегированный клиент Альфа-банка, он позвонил своему оператору, ему сказали, что деньги должны вернуть по заявлению от девушки из Краснодара без проблем. Девушка снова поехала в банк, и ей сказали, что можно написать заявление на закрытие счета с изъятием денежных средств. Но банк не стал закрывать счет и выводить деньги. Эта карусель продолжается по сей день. Обязательно напишу дальше отзыв, как развернется ситуация. Когда я рассказала историю в соцсетях, люди делились, что у них была ситуация, и без проблем решили её за час. Если выбираете банк, то мой совет рассмотреть другой банк, дабы не попасть в ситуацию, когда банк отказывается вам помочь.