Худший банк в плане поддержки
- Заказывал карту по акционной ссылке. Было обещанно после траты 1000 рублей, возвращение этой 1000 + 1200 купоном в золотое яблоко. Все условия выполнил. Возвращения тысячи не дождался. Изо дня в день писал в поддержку,мало того что ответа ждал минут по 30,а то и больше, дак и ответ получал один и тот же. Это было по скрипту " Мы прилагаем все усилия. Дожидайтесь". Окей,я ждал,но ничего так и не пришло. С поддержкой,которую снова ждал минут 30, делаю обращение,на которое обещают дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ по истечению срока не был дан. Пишу в поддержку, снова получаю "Мы прилагаем все усилия. Ждите". Каждый день,в течении 3-4 суток я снова получаю один и тот же ответ. Больше ждать я не хочу. Бесполезнейшая поддержка,которая просто для галочки. Приведу в пример всеми известный жёлтый банк,его поддержка решила мою идентичную проблему за 10 минут. Почему Альфа-Банк, не смог? Я не знаю. 10 дней меня как будто троллит поддержка. Я устал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...
Отличнее не бывает
приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять...
Отзыв о сотруднике банка
17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень...
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...