Всем привет,хочу поделиться своим жизненным опытом общения с тех.поддержкой Альфа банка и как они меня выручили.Я был обычным пользователем банка,но в один день после прогулки я заметил что карта банка не у меня,дело быть я ее где то выронил или забыл.Т.к у меня не стояло никаких дополнительных защит любой кто бы нашёл карту мог с нее потратить все деньги.Я в экстренном случае написал в поддержку банка как мне заблокировать карту,чтоб с ней,не дай бог, воспользовались. Я написал в поддержку 19 марта 2025,в 01:15,Мне практически сразу ответила операторша Оксана и сразу рассказала мне как заблокировать карту,я все сделал по ее словам и обезопасил себя,далее я спросил как я могу перевыпустить карту,чтобы я с ней мог дальше пользоваться,и я получил информацию как это сделать.Хочу выразить свою благодарность Оксане и поддержке Альфа банка за быстрый ответ и за то что помогли мне сохранить свои деньги!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Как понять любой вопрос за 5 минут
Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей. Ко мне на мой...
Спасибо большое
спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее и мне вернули деньги в...
Возврат средств
2 июля 2025 года обратился в чат с просьбой возврата средств за услуги, которые я случайно подключил и не пользовался ими. Сотрудник Мария помогла мне разобраться с данной...
Помогли с нежелательным списанием
Обращалась в чат поддержки банка 2 июля — с карты неожиданно списали 590 рублей за стикер, хотя в отделении меня об этом не предупреждали. Оператор Нелли отреагировала очень быстро...
Вернуть комиссию за услугу, которую не подключала
Сегодня 2 июля 2025 года я обратилась в чат банка и позвонила в колл- центр для решения вопроса чтобы вернуть комиссию за услугу, которую я не подключала. Вопрос решили в течении...
Сотрудник очень помог разобраться
Написала в онлайн-чат, что списали деньги не за что. Откликнулась сотрудница Валерия и проконсультировала меня обо всем. Объяснила всю ситуацию и мне вернули деньги. Пожелала...