Получил новый пластик в Офисе после компрометации карты. Попросил, чтобы убрали все возможные платные услуги - уведомления. Зайдя через 3 недели, обнаружил начисления -99 руб. Я пенсионер, для меня и эта сумма нелишняя. Позвонил 13.03.25 на горячую линию, всё объяснил, девушка-оператор всё поняла правильно, списала долг и помогла отключить ненужную услугу. Кроме того, 30.01.25 мошенники закрыли мой 3-х летний вклад, но деньги вывести не смогли - "Альфа-банк" сохранил основную сумму вклада, потеря процентов при этом была неизбежна. А вот все срочные вклады в "Т-банке" мошенники спокойно закрыли и вывели деньги. Уловите разницу по отношению к срочным вкладам Клиента - "Альфа" понимает, что закрытие срочного вклада пенсионером - событие крайне редкое и подозрительное, а потому операция справедливо блокируется, деньги Клиента (сумма вклада) сохранены и защищены. Жаль, но в "Т-банке", думают и поступают иначе, но "ОН такой один". Для себя я выводы сделал. Спасибо, "Альфа"! Удачи Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии
31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На...
Кэшбэк
28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк...
Очень быстрое решение вопроса
31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение...
Обращение по операциям
Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился...
Быстрое решение обращения
30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили...
Ошибочное списание за услугу альфа-чек
Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя...
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка
У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца...