Альфа Банк обманывает своих клиентов, меняет условия как и когда хочет
Альфа Банк творит что хочет, меняет условия по кредитной карте и не оповещает об этом. 20.03.2025 я сняла денежные средства с кредитной карты в банкомате альфа банка, тк раньше у меня не было комиссии за снятие наличных, с 2022 года по моей карте была отменена комиссия за снятие, о чем банк меня оповестил в смс уведомлении "Отменили комиссию за снятие для вас навсегда". 21.03.2025 в приложении банка я увидела, что списалась комиссия за снятие наличных. Я написала в чат, составили обращение и сегодня прислали мне смс, что комиссию списали верно, тк у меня по карте действует комиссия за снятие наличных. В чате также сказали, что банк в одностороннем порядке имеет право изменять условия и что об изменениях не должны уведомлять, сами смотрите изменения на сайте. Не знаю с какого числа действуют данные изменения по комиссии, но 30.01.2025 я снимала денежные средства с этой карты и никакой комиссии не было. Никаких разъяснений не предоставили, комиссию возвращать отказались. Не рекомендую Альфа Банк, сначала пишут одно, потом оказывается другое и не оповещают об изменениях каких-либо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Заказ кредитной карты
Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...