Никогда больше не буду работать с этим банком!
Самое отвратительное обслуживание, с которым я сталкивалась!
1. Менеджер - не знает условий продуктов, которые сам же и предлагает. После подключения всплывает много "сюрпризов".
2. Менеджер пополняет счета собственными ДС, чтобы сделать план, изначально говоря не правду, что он к этому никак не относится. При этом никак не скрывая, что все планы горят и надо срочно сделать счета))
Как итог - подключенная услуга с не верными ожиданиями и не теми условиями, которые оговаривались изначально!
Как бонус:
2. Горячая линия, менеджер и сотрудники доп отделений дают разную инфо по условиям работы, по наличию действующего зарплатного проекта и прочее! Одни говорят, что он отключен, другие - что все-таки подключен! Что за рассинхрон?
3. При отключении зарплатного проекта через ЛК Бизнес приходится переделывать заявку в 3 раз!! Тк одни сотрудники в чате консультируют по одному (например, что скан заявления на офиц. бланке не требуется), после заявка отклоняется с комментарием, что не приложен скан заявления. В итоге на базовую задачу "закрытие зарп. проекта" у меня ушел уже месяц и до сих пор нет никакого результата!
Как общий итог: хотела открыть счет ИП с картой физ лица, в итоге карты физ.лица мне так и не выпустили, менеджер доделал план февраля и пропал, ТП не может нормально помочь, каждый раз новая информация. Хочется закрыть быстрее все счета и больше никогда не возвращаться к ним!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Доставка банковской карты
25 июня заказала зарплатную карту для ИП. В силу различных обстоятельств не могла несколько раз встретиться с представителем для получения карты. Банк всегда шел навстречу, и...
Благодарю за участие
Пришла в банк в офис на Пятилетки, 51 еще в марте с целью перевести зарплату работником, у меня нет бухгалтера, а сама просто ничего не понимаю как сделать все верно( Менеджер Е...
Благодарю за профессиональное взаимодействие
02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с...
Регистрация ООО и открытие и р/с
Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий...
Отличный специалист
В декабре 2024 я открыла расчетный счет в Альфа Банке в отделении г.Москва г. Зеленоград . Специалист банка по работе с юрлицами П-а Любовь грамотно разъяснила мне возможности...
Реакция банка на отзывы клиента
С момента открытия своего дела работаю с Альфа-банком. Для меня важно комфортное взаимодействие. И оно есть. Но, не бывает работы без проблем. Одной из проблем был вывод средств с...
Хотелось бы чтоб на хороших представителях сервис не заканчивался
Добрый день! В связи с закрытием банка Открытие, стал присматриваться к расчетным счетам других банков. Перешел по ссылке своего друга, все оформил, назначили встречу с...