Никогда больше не буду работать с этим банком!
Самое отвратительное обслуживание, с которым я сталкивалась!
1. Менеджер - не знает условий продуктов, которые сам же и предлагает. После подключения всплывает много "сюрпризов".
2. Менеджер пополняет счета собственными ДС, чтобы сделать план, изначально говоря не правду, что он к этому никак не относится. При этом никак не скрывая, что все планы горят и надо срочно сделать счета))
Как итог - подключенная услуга с не верными ожиданиями и не теми условиями, которые оговаривались изначально!
Как бонус:
2. Горячая линия, менеджер и сотрудники доп отделений дают разную инфо по условиям работы, по наличию действующего зарплатного проекта и прочее! Одни говорят, что он отключен, другие - что все-таки подключен! Что за рассинхрон?
3. При отключении зарплатного проекта через ЛК Бизнес приходится переделывать заявку в 3 раз!! Тк одни сотрудники в чате консультируют по одному (например, что скан заявления на офиц. бланке не требуется), после заявка отклоняется с комментарием, что не приложен скан заявления. В итоге на базовую задачу "закрытие зарп. проекта" у меня ушел уже месяц и до сих пор нет никакого результата!
Как общий итог: хотела открыть счет ИП с картой физ лица, в итоге карты физ.лица мне так и не выпустили, менеджер доделал план февраля и пропал, ТП не может нормально помочь, каждый раз новая информация. Хочется закрыть быстрее все счета и больше никогда не возвращаться к ним!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Регистрация ООО и открытие и р/с
Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий...
Отличный специалист
В декабре 2024 я открыла расчетный счет в Альфа Банке в отделении г.Москва г. Зеленоград . Специалист банка по работе с юрлицами П-а Любовь грамотно разъяснила мне возможности...
Реакция банка на отзывы клиента
С момента открытия своего дела работаю с Альфа-банком. Для меня важно комфортное взаимодействие. И оно есть. Но, не бывает работы без проблем. Одной из проблем был вывод средств с...
Хотелось бы чтоб на хороших представителях сервис не заканчивался
Добрый день! В связи с закрытием банка Открытие, стал присматриваться к расчетным счетам других банков. Перешел по ссылке своего друга, все оформил, назначили встречу с...
Работа тех поддержки Альфа-банка.
Давно думал перевести пенсию в Альфа-банк, там оплачивать коммунальные услуги можно без комиссии, но не знал как это сделать. Обратился в онлайн чат, задал вопрос и в течении 5...
Помощь с зарплатным проектом
Подключили нашу организацию к зарплатному проекту в сентябре. Доступ к кабинету появился уже на следующий день после подачи документов. Но на начальном этапе возникло много...
Благодарность
Хочу поблагодарить Альфа-банк за помошь при регестрации в проекте Свой в Альфе. Поддержка банка в кротчайшие сроки, несмотря на высокий поток обращений, ответила и решила мою...