Не могу вывести деньги!

24.03.2025 15:26
560
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

21.03.2025 я продал акции и хотел вывести деньги с брокерского счета но! Мне было указано что вывести деньги можно сразу если бы у меня не было бы отключено маржинальное кредитование! Так как оно отключено( а отключал я его исключительно в офисе, которых у нас в городе 2, и они все далеко от меня и машину там припарковать негде! Хотя у меня Тинькофф брокер можно включить и отключить одномоментно, в приложении.) я смогу вывести их только 24.03.2025!

Дождался 24.03.2025. Думаю все в порядке! Но нет! У меня не установлено приложение на новом телефоне, которое я неприменул установить незамедлительно! Но, в целях безопасности, я не могу вывести деньги опять (действует ограничение в течении 24 часов на сумму лимита 15000 рублей в сутки , так как приложение стоит на старом телефоне и надо на нем подтвердить новый телефон! Но старого у меня нет сейчас!)! Никому, никогда не советую пользоваться услугами Альфа-банк и Альфа-инвестиции! Это ужас а не компания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T18:26:05+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T12:51:02+03:00
Приветствуем! Проверили информацию. Дело в том, что вывод денег сразу после продажи ценных бумаг доступен для физических лиц с маржинальным типом счёта. Поскольку на вашем брокерском счёте установлен немаржинальнй режим счёта, вывести деньги возможно только после проведения расчётов по сделкам. Деньги с брокерского счёта вы успешно вывели 24 марта Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву. Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок покажем в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции. Можете реализовать его в течение 100 дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь оператора в поисках нужного банкомата

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться опытом обращения в банк. Дочь научила меня, где я могу жаловаться или хвалить банк. 19 октября , 2025 года мне нужно было снять деньги на телевизор... Читать полностью

19.10.2025

Проблемы с подпиской

Оценка 5

17 октября заметил что с моей карты Альфа‑Банка пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт которую я не оформлял. Обратился в онлайн чат поддержки. Вопрос решили за 5 минут, подали... Читать полностью

17.10.2025

Выписка со счета для работы

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность и отметить очень приятного консультанта Светлану. Дело в том , что мне на работу срочно была нужна выписка по счету , а идти в банк... Читать полностью

17.10.2025

Решение вопроса

Оценка 5

У меня в мобильном приложении банка почему то стали сохраняться и накапливаться оплаченные счета услуг ЖКХ в разделе выставленные счета. Я обратился 4 октября 2025 года в чат с... Читать полностью

16.10.2025

Отличные сотрудники

Оценка 5

Один раз я положил деньги через другой банкомат деньги и мне дали справку о том что деньги пополняться через некоторое время деньги так и не пришли я написал в поддержку того... Читать полностью

16.10.2025

Благодарность Наталье за чёткую и оперативную консультацию!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за качественную работу в онлайн-чате и отметить высокий профессионализм сотрудника.7 октября я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о сроках... Читать полностью

16.10.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Представитель Дмитрий, приехал выдать карту раньше 17.10.25, приехал потому попросила привезти карту раньше, так как моя размагнитилась и перестала работать. Дмитрий привез карту... Читать полностью

15.10.2025