Спасибо!

24.03.2025 18:46
561
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 февраля обратилась в поддержку, так как не знала, где взять выписку с реквизитами из банка. Ответ пришел очень быстро, оператор Анна предоставила подробнейшую инструкцию, по которой я смогла заказать выписку из банка в кратчайшие сроки!!!! Очень оперативно и удобно! Спасибо большое Анне за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T18:47:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 15.04.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T12:59:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

31.05 зашел в мобильный банк и увидел непонятное списание, некоторое время банком не пользовался и поэтому у дивился очень удивился когда увидел списание, сразу написал в чат... Читать полностью

31.05.2025

Помогли разобраться с начислением в игре Альфа-Банка

Оценка 5

13 марта в 13:51 обратился в чат мобильного приложения банка в поисках шейков - попыток в игре "Пиньята". Так как выполнил задания по автонакоплению с кешбэком и неснижаемой сумме... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Подписка Альфа чек

Оценка 4

Месяц назад банк подключил подписку Альфа чек. Первый месяц она была бесплатная, а потом сняли за неё деньги. Я была возмущена, так как банк её подключил без моего ведома и... Читать полностью

31.05.2025

Служба поддержки

Оценка 4

Здравствуйте. Хочется отметить Анну, которая первая за почти час общения с банком, с душой отнеслась к ситуации, и не было ощущения, что мне пишут стандартные шаблонные сообщения... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025