Обращение по операции

25.03.2025 01:36
677
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
19 сентября 2024 года я обратился в службу поддержки банка через онлайн-чат с вопросом о неначисленном кэшбэке. В течение 5 минут мне был предоставлен подробный ответ, в котором сообщалось, что операции с МСС-кодом 4215 исключены из списка операций, на которые распространяется кэшбэк. Я выражаю благодарность за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T11:43:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Погашение задолженности за стикер от Альфа-Банк

Оценка 5

1 июля 2025 года написал в поддержу приложения, чтобы погасить задолженость за стикер , сотрудник банка привозил карту, не предупредил о том , что он платный.Поддержка банка быстро... Читать полностью

04.07.2025

Начислили кэшбек за задание

Оценка 5

25.06.2025 в 09:13 я обратилась в онлайн чат приложения. У меня было задание 5% кэшбэк за оплату ЖКХ, но кэшбэк не был рассчитан, задание было выполнено. Перед оплатой ЖКХ я... Читать полностью

04.07.2025

Потерялся большой кэшбэк

Оценка 5

18 июня покупала жд билеты по Альфа-трэвел. Банк обещал 5%кэшбэка, сумма была 8 тыс, то есть немаленькая плюс ещё должны были быть обратные билеты и бронь отеля с кэшбэком 20%. Не... Читать полностью

04.07.2025

Помогли отключить защиту от посторонних глаз

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с оператором в чате поддержки.  Недавно я столкнулся с проблемой: при попытке сделать скриншот в приложении... Читать полностью

04.07.2025

Полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 04 июля 2025 года, в 15:30 зашла в мобильное приложение Альфа-банка и написала в онлайн-чат. Интересовало, есть ли лимит на текущий период предложения от Вкусно и точка по... Читать полностью

04.07.2025