Списание комиссии

25.03.2025 10:54
526
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат Альфа банк с вопросом о снятии комиссии по подписке Альфа смарт.Я не заметил как списали 400 рублей со счета.Написал в чат с банком о носущей проблеме .Сотрудник банка ответил очень быстро,все понятно объяснил,рассказал все о этой подписке и вернул деньги за списание.Благодарю Альфа банк за коммуникабельность ,и дастойное решение проблем.Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T10:55:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T12:46:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая помощь банка

Оценка 5

После перевода заметила что взялась комиссия, которая берется лишь в некоторых случаях. Обратилась за помощью в мобильном приложении, очень быстро и понятно показывается как... Читать полностью

08.05.2025

Перевод денег

Оценка 5

Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться... Читать полностью

08.05.2025

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Как мы всем отделением боролись со службой безопасности Альфы и победили ее!

Оценка 4

Я клиент Альфа Онли, с начала 2025 года, через зарплатный счет конторы. В мае даже впервые залетел на комиссию, личный менеджер уверил комиссии не будет: поверил - не перепроверил... Читать полностью

06.05.2025

Комиссия

Оценка 5

 Нечаянно обнаружил списание денег со счёта карты. В приложении банка оперативно отреагировали и вернули деньги за списанную комиссию. Сотрудник при выдаче карты не оповестил, что... Читать полностью

06.05.2025

Комиссии за перевод

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой. Обратился в чат мобильного приложения 30 апреля 2025 года с вопросом о списании средств в размере 919.5р... Читать полностью

05.05.2025

Очень замечательное обслуживание в чате банка!

Оценка 5

Недавно смотря на историю переводов и списаний заметил сумму в 270 рублей которая даже не упоминалась нигде решил оспорить ситуацию думал как и в обычных банках будет срок в 7... Читать полностью

05.05.2025