«Реструктуризация» по Альфа-банку

25.03.2025 11:02
275
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнувшись с резким ухудшением здоровья( 2 операции, планируется третья, 4 госпитализации) и как следствие, с утратой работоспособности , обратилась со всеми документами в отделение Альфа-банка в Москве ( Пресненский вал д 7/1) . После долгих переговоров мне было направлено письмо следующего содержания :"Мы сожалеем, что у вас возникли финансовые трудности.

Изменить действующие параметры кредитных договоров не можем.

Производить погашение задолженности необходимо в соответствии с условиями кредитных договоров.

Альфа-Банк ". Я пенсионер , у меня нет дополнительных доходов. никогда не совершала задолженностей по платежам, но , по-видимому, альфа -банк подталкивает меня к этому. Зачем тогда на сайте размещена информация о возможности рефинансирования и снижения ежемесячной нагрузки по платежам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T13:13:07+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T11:33:25+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Вы подавали заявку на кредит наличными, которую одобрили и на встрече рассказали условия. К сожалению, параметры вам не подошли и вы отказались от неё. Другие варианты и изменить параметры активного кредита сейчас предложить не можем. Если вариант вам не подошёл, то погашать задолженность нужно по условиям текущего кредитного договора. Нарушений в работе с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки

Оценка 5

В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3... Читать полностью

20.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Банк решил мой вопрос

Оценка 5

Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных... Читать полностью

04.04.2025

Альфа банк помог с рефинансированием

Оценка 5

Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в... Читать полностью

04.04.2025

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025