Отзыв

25.03.2025 14:25
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 февраля, написал в онлайн чат банка, по поводу отмены подписки. У меня сняли деньги за подписку, Анна и Юлия быстро помогли понять , что как устроенно, и быстро отменили подписку, поблагодарили за то что обращаюсь к их поддержки банка. Анна и Юлия очень были вежливыми сотрудниками банка, что мне очень понравилось!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T07:20:46+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 17.04.2025 Оценку засчитываем.
user-157321312568
2025-04-01T09:15:29+03:00
Прикрепил скриншоты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T11:53:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вносила наличные через банкомат стороннего банка, а именно через Тиньков. Насколько я знаю, внесение на карты Мир везде бесплатно. Однако почему-то сняли 1,5% от внесённой суммы... Читать полностью

03.07.2025

Почувствовал, что ценят клиента

Оценка 5

3 июля обращался в чат мобильного приложения банка с просьбой отменить списание за подписку. Хотя, это именно моя вина, что забыл о дате списания и банк поступил в соответствии с... Читать полностью

03.07.2025

Мгновенный возврат денежных средств за ошибочно оформленную подписку

Оценка 5

Был невероятно удивлен сервисом Альфа банка. Случайно оформил подписку в приложении, за что с моего счета была списана сумма 399р. Когда начал выяснять, за что произошло списание... Читать полностью

03.07.2025

Получена карта по рекомендации и открыт вклад

Оценка 5

Встреча с сотрудником банка пошла 24.06.2025, он приехал на машине к моему дому. На месте быстро была оформлена карта, сотрудник Сергей помог скачать приложение Альфа-банка и... Читать полностью

03.07.2025

Решение вопроса о снятии комиссии

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат Альфа банка по поводу снятия комиссии за услугу. Быстро ответили, также быстро вернули деньги! Отличное обслуживание. Спасибо за помощь, обращаюсь не... Читать полностью

03.07.2025

Помогли быстро решить проблему, ниже расскажу подробнее

Оценка 5

23 июня обратилась с проблемой в онлайн-чат проблема была в том что я забрала карту в банке и мне дали к ней платежный стикер и сказали,что я могу его активировать в любой удобный... Читать полностью

03.07.2025

Здравствуйте

Оценка 5

добрый день!! очень хочу похвалить Альфа-Банк заказала дебетовую карту 19 июня по совету друга,и осталась очень довольна операторами!!к сожалению,до меня не могли дозвониться,что... Читать полностью

03.07.2025