Обратилась в поддержку Альфа банка 26го марта 2025 года в 10:22 с просьбой по поводу сроков погашения задолженности по кредитной карте,чтобы не было комисси.
Ответила мне оператор Анастасия и взяв некоторое время вернулась с ответом на мой вопрос. Оперативно вернулась, за это я очень благодарна.
У меня 2 кредитные карты,по Нима задолженность по 50.000 каждая. Анастасия подсказала мне, что льготный период до 29.04.25, по двум картам и в апреле 7го и 11го рассчитают ближайший платеж.
Я теперь записала эти даты и спокодна,что не пропущу платеж. Спасибо за оперативность и разъяснение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос
Обратилась 23.06.25г. в чат по списанию за услугу Альфа-чек с кредитной карты, данную услугу ссмостоятельно не подключала. Быстро решили вопрос, составили обращение, закрыли эту...
И снова помогли
Хочу поблагодарить банк за проявленную лояльность и клиентоориентированность. В очередной раз, я не изучив тарифы на оказание доп.услуг, заказал выписку альфа-чек по кредитной...
Страховаа
Обратилась в чат банка с запросом отключить страховку по кридитной карте,ответила на пару вопросов чат-бота,получила дополнительную информацию по страхованию и ее величине,после...
Решили проблему
23 июня 2025 года написала в чат с приложения, что бы разобраться со страхованием кредитной карты и комиссии за услугу, в связи не верно донесенной информации от менеджеоа при...
Отмена страховки
23 июня увидела списание на кредитной карте за страховку, хотя ничего не подключала видимо как то автоматически было настроено. Написала в чат для уточнения информации, все быстро...
Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку
6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист...
Помогли в моей проблеме, разъяснили всё от А до Я
Так как я нахожусь в армии и нету возможности поменять паспорт, я обратился в тех поддержку банка, где мне ответила Мария и всё разъяснила по полочкам. В данный момент я до сих пор...