Быстрое решение моей проблемы

26.03.2025 12:35
523
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу всем как в Альфа Банке решили мою проблему.

Заказал, оформил и получил дебетовую карту Альфа Банка. 

Заказал по тому, что на карту при пользовании идет солидный кеш, не нчисляется комиссия за многие платежи .

Можно копить с выгодой.

Карту доставил вежливый куръер,объяснил и помог разобраться с основными моментами пользования картой. Мне только осталось верифицироваь электронную почту.Но это мне сделать не удавалось, так как не приходили сообщения на указанную в личном кабинете почту. Несколько раз обновлял страницу сайта банка, смотрел в спаме. 

 Все без результата.26 марта рано утром в 7ч 30мин обратился в поддержку банка на сайте.

 Задал прямой впрос:Почему не приходят сообщения из банка?

 Мне очень быстро ответил оператор Арина.

 Предложила прислать адрес моей электронной почты и сделать новый запрос на верификацию.

 В результате все получилось. Так же Арина предложила обновить страницу  Банка. Там после этого появилась верификация.

 Вопрс Арина решила быстро, профессионально, без заморочек

 Я выразил Арине блогодаоность и решил отставить отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T16:17:10+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
user-597221321439
2025-04-01T12:25:41+03:00
Мне оператор Альфа Банка сказал, что за отзыв мне положен гонорар.Как его получить
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T09:56:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025