Быстрая и полезная консультация

26.03.2025 19:23
601
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора за помощь по моему вопросу. Обратилась в чат 26 марта в 18:25, потому что не разобралась, как воспользоваться категорией кэшбека на апрель. Оператор Виктория сразу поняла суть вопроса и подсказала, что я могу получить кэшбек при совершении покупки у партнера. Рада, что на все мои вопросы я всегда получаю быстрый и понятный ответ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T11:12:36+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу этих специалистов? Какую информацию вам сообщила Виктория в рамках консультации? 15.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-568119655696
2025-04-02T11:17:44+03:00
Здравствуйте. Дело в том, что я выбрала категорию, но не поняла, как получить за нее кэшбек. То есть было недостаточно информации о способе оплаты. Виктория подсказала, что оплату нужно проводить на сайте партнёра. Именно поэтому поставила высокую оценку, потому что без помощи оператора сама не разобралась.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-29T13:06:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В сентябре был повышенный кэшбэк на оплату коммунальных платежей. Мною было оплачено 5 счетов. На четыре платежа повышенный кэшбэк был насчитан, а на пятый платеж нет. Написала... Читать полностью

09.10.2025

Вопрос по начислению кэшбека

Оценка 5

30 августа 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку в категории Фастфуд (25 августа 2025 года в Додо Пицца на сумму 1612... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

9 октября 2025 было обращение в чат онлайн-приложения. Было странное списание комиссии, хотя кредитка закрыта и продуктов кроме дебетовой карты нет. На обращение отреагировали... Читать полностью

09.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте ,8.10.25 я обратилась в чат поддержку ,так как у меня списали комиссию по какой то подписке .Не помню ,чтобы я подписывалась ,может это автоматически как то получилось... Читать полностью

09.10.2025

Помощь с комиссией

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность, сотрудникам банка, решили мою проблему буквально за 2 минуты.  Списали комиссию за услугу Альфа-Смарт которую не подключала, тут же обратилась в... Читать полностью

09.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 июня пытался лично закрыть (заблокировать) дебетовую карту через приложение Альфа банка, в связи с утратой карты, но сделать это самому не получалось. Обратился в чат приложения... Читать полностью

09.10.2025