20 марта увидел, что с моего счёта неожиданно списали комиссию за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Я написал в чат поддержки, с просьбой вернуть списанные деньги, и вечером того же дня банк прислал ответ на обращение. Услугу Альфа-чек отключили и зачислили комиссию обратно на счёт. Проблему решили быстро, а также дали рекомендации по отслеживание списываемых комиссий в профиле в приложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за оплату ЖКХ
18 июля 2025 года я обратилась в чат в приложении Альфа банка по вопросу комиссия за оплату ЖКХ. Специалист Илья быстро и подробно ответил мне на интересующий меня вопрос. Так же...
Помогли с возвратом средств за подписку
15.07.2025 в 20:07 я случайно подключил платную подписку, не ознакомившись предварительно с условиями. С моего счета моментально списались средства, и я подумал, что деньги уже не...
Бонусы по карте
18 июля в 17:12 я получил подробную консультацию о том, какие у меня есть бонусы по карте, в чате приложения. Специалист Татьяна ответила мне быстро и рассказала, какие у меня есть...
Быстро разъяснили все вопросы по прошедшему платежу
11.07 я получила налоговое уведомление через сервис Альфа-Самозанятость о необходимости уплаты НПД и сразу же оплатила сумму налога через этот сервис банка … но спустя 2 дня я не...
Истинный профессионализм!
Благодарю чат Альфа-Банк и персонально оператора чата Станислава, за подробную проверку и разъяснения по вопросу внесения обязательного платежа по моей кредитной карте! Решение...
Вопрос по ранее взятой рассрочке
В июне я взяла в Альфа-Банке рассрочку в размере 100 тысяч рублей, и не могла понять как внести первый платеж. Пересмотрела все меню в приложении банка, так и не нашла. 6 июля...
10000 тысяч за три совета
28 июня обратилась в чат банка с просьбой рассказать подробнее про данную акцию. Оператор очень подробно и понятно объяснила мне, что нужно данную дебетовую карту порекомендовать...