Худший банк, с которым работали
Никогда не пишу негативных отзывов. Но Альфа банк постарался.
прошлой весной позвонили описали все прелести работы с ними, уговорили открыть р.сч в их банке. Условия и правда выгодные для моей сферы бизнеса. Комиссия по эквайрингам обещалась 0% 3 месяца, не зависимо от суммы выручки. Открыли счет. Несколько раз уточняла условия. Менеджер с улыбкой до ушей описывал, что все верно я поняла, никакой комиссии не будет! И как мне это все выгодно Окажется.
на деле же.... все совершенно иначе. комиссию снимали на протяжении месяца сотрудничества с банком, в их выписке сложно понять сразу сняли или нет. Поэтому раскрылось это через месяц. При звонке менеджеру с полной уверенностью, что тут какая то ошибка, менеджер сменил направление диалога на "ну да. Комиссия свыше определенной выручки. Все верно. Никто вам денег не вернет." Надо было договор лучше читать, там где-то под чем-то это прописано.
да, каюсь. Не прочитала весь договор досконально. Но с менеджером сумма выручки тоже обсуждалась. И мной была получена неверная информация.
ну думаю ладно, моя вина. Закрыла счет, вернулась в сбер.
Но спустя несколько месяцев менеджеры альфа банка начали рьяно названивать и рассказывать, что мне оказывается много бонусов альфа начислила, и чтобы их вывести рублями, достаточно открыть р сч, вывести деньги и закрыть. Я месяца 4 стойко не реагировала на это предложение. (Хотя звонили они постоянно). категорически отказываясь сотрудничать с банком вновь.
но в марте, видимо очередной менеджер банка, попал под мое слишком хорошее настроение, и я подумала, ну почему бы и не попробовать (одного раза-то было мало))
да, не сразу я смогла приехать в банк, улетала в другую страну. Месяц наверно менеджер мне каждый день звонила и просила подойти в банк. когда я вернулась в страну, менеджер опять позвонила и мы встретились. Условия по бонусам не менялись. Вы их выведете все будет отлично. Но!!! Счет закрыть не на следующий день менеджер просила, а через месяц, объясняя это тем, что ей премию иначе не дадут. Ну и плюс я должна на р сч закинуть деньги свои. Иначе не получится вывести бонусы.
Ну все сделали, счет открыли, деньги я закинула туда. Смотрю баллы, а там ноль)))) смотрю в историю, а баллы якобы были конечно же, но их аннулировал банк. ну менеджер, как обычно, об этом был не в курсе.
Ну очень странный банк. Зачем было тратить свое, мое время... для галки в планах? Ну подход конечно удивительный.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
Отключал ранее услугу Альфа-чек, но деньги за неё списались. Оформил обращение в банк через онлайн-чат. Указал, что уже отключал услугу. Обращение оформляется быстро, не нужно...
Помощь от Альфа-чата
Днём 29 января написал в чат с банком, чтобы отменить транзакцию и вернуть деньги за подписку. Написал в чат и спустя несколько минут ответил сотрудник банка, который подсказал...
Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!
У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для...
Благодарю за помощь в отключении навязчивых звонков и консультации по подключению Alfa Pay!
25 июня 2025 года я обратилась за помощью по двум вопросам в "Чат с банком". Мне необходимо было отключить рекламные звонки и узнать, как подключить Alfa Pay. В чате мне помогла...
Кэшбэк
22 июня я написал в поддержку с просьбой о начислении кешбека после покупки на свой счёт. В то же время решил написать в Чат с банком где сотрудник Никита быстро подобрал мысль для...
Вернули деньги за ненужную подписку
25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку...
Помощь с отключением подписки Альфа-Смарт
12 июня я получила дебетовую карту Альфа-Банка, и мне необходимо было отключить встроенную подписку Альфа-Смарт. После запроса меня перенаправило в онлайн чат, где сотрудник Кирилл...