Взимают плату за Alfa Premium (Only), противореча своим же условиям
Вот уже около года пользуюсь пакетом премиум на бесплатных условиях, а именно:
1. Заключил договор индивидуального зарплатного проекта. Согласно условиям банка перевожу себе зарплату из другого банка путем перевода средств на карточный счет с указанием назначения платежа "Перевод заработной платы в рамках индивидуального зарплатного проекта".
2. Перевожу таким образов 400т.р. в месяц.
Тем самым выполняя условия по зарплате для бесплатного обслуживания.
И на протяжении всего года получаю кучу негатива. Мало того, что операторы почти никогда не знают о ИЗК и условиях премиума. Так еще и периодически "система" дает сбой и с меня списывают плату за обслуживание. Из скриншотов видно, что раз в несколько месяцев плата снималась, хотя с моей стороны никаких изменений не было.
Так же на скриншоте видно, что обслуживание за январь, например, было бесплатным, хотя никакие условия не были выполнены. На это в поддержке мне отвечали, что это нормально, т.к. у меня ИЗК.
А теперь и вовсе мне стали отказывать в бесплатности, отписываясь общими словами, что должны быть переводы ЗП на сумму от 400т.р. и не обращают внимание на то, что такие переводы у меня есть каждый месяц и даже в одни и те же даты, которые я указывал в обращении и всегда условия срабатывали.
Придется отказываться от этого пакета, недоело это непостоянство
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все очень просто
Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их...
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Перевод денег
Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Помощь оператора
08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие...
Быстрое реагирование
Здравствуйте, 07.05.25 у меня случилась не приятная ситуация. Вносила наличные через банкомат Альфа банка в своем городе и одну купюру банкомат вернул порванной пополам. Я...
Пин-код
30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода...