Оперативное ответы на возникшие проблемы. Честность и справедливость банка
Хочу посоветовать вам Альфа-Банк как надежный, честный банк, который именно отвечает оперативно на вопросы, помогает разобраться с проблемами. Столкнулась 24.03.25 г. с тем что мне пришло сообщение о списание денег в виде смс сообщения на телефон, первое что промелькнула у меня в голове что я не подключала эту услугу. Написала в чат 24.03.25 г. и через пару минут мне пришло сообщение с кол-центра, что данная услуга не была подключена именно мною, а досталась мне при оформление карты. При оформление карты я просила отключить все платные услуги видимо курьер отвлекся отвечая на мои дополнительные вопросы и не отключил. На что я написала что меня не оповестили и почему я должна платить,на что пришел ответ, что не за не согласованное списание мне вернут деньги и через пару секунд мне пришли деньги на счет. Спасибо вам большое за честность в работе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за смс уведомления
У меня была списана комиссия на смс уведомлени. Зашла в приложение, нашла списание, и там была кнопка оспорить операцию. Нажала на нее, и открылся чат. Ментше, чем за минуту...
Быстрое решение по возврату комиссии
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с чат-поддержкой Альфа-Банка. Недавно у меня возникла неприятная ситуация — с моего счёта была списана комиссия за пакет...
Общение в чате банка
У меня на карту Альфа-банка приходит стипендия (считается зарплатой, поэтому я зарплатный клиент банка), скоро я перестанет приходить, а у зарплатных клиентов есть некоторые...
Мой опыт с альфа-банком
Мой опыт с Альфа-Банком:Пришёл вчера в сберовский банкомат, положил деньги. Хотел проверить, всё ли зачислилось — глянул баланс. И тут бац: **сняли 59 рублей!** На экране же было...
Компенсация кэшбэка
Добрый день! У Альфа-банка проходила в мае акция по компенсации стоимости кофе за покупку в Пятерочке по пятницам. Я в данной акции участвовал и приобретал кофе. Купил кофе...
Возврат комиссии
21.07.25 зашел посмотреть историю списаний, пополнений и прочих операций, и обнаружил непонятную мне комиссию. Узнал подробнее, что это за комиссия и обратился в банк её оспорить...
Помогли с акцией «пригласи друга»
Выполнила условия по акции, но в приложении условия не выполнялись, написала в чат банка, оператор ответил и сказал подождать пару минут и рассказала, что друг выполнил условия и...