Ужасный банк
- Оформила карту по акции <приведи друга> Представитель банка привёз карту, но не смог установить приложение. После того как я самостоятельно установила приложение попыталась зайти и выяснилось, что номер телефона привязанной карте не соответствует, поэтому позвонила на горячую линию, но мне сказали, что без кодового слова, который представитель не помог установить, ничего сделать не могут. Назначили встречу в банке. Я пошла в банк и там девушка, долго бегаея по офису с моей картой и телефоном, минут через 20 сказала, что всё урегулировали. Несмотря на это я вводила свой номер телефона, но SMS для входа в онлайн банк не поступало. Пришлось повторно идти в банк, но это тоже не помогло. Рекомендовали поменять пластиковую карту и принесли новый пластик, с уверенностью, что номер установили мой, но увы.. я всё также не могла зайти в онлайн банк. Соответственно негатива осталось больше, чем позитива Картой не пользовалась, но волшебным образом у меня стали списывать деньги. После обращения в чат поддержки выяснилось, что услугу подключили <нечаянно> и оператор рекомендовал пополнить баланс, чтобы избавиться от минуса на остатке и услугу отключат.. Пользуйтесь своей картой самостоятельно! Никогда никому не порекомендую ваш чудесный банк с онлайном обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Списали комиссию за операцию по переводу средств, оспорила комиссию, и в течение 5 минут уже деньги вернулись на счёт. Всё быстро и оперативно. Отличный сервис, всё доступно и...
Вернули проценты по переводу
Утром обратил внимание на то, что списали проценты за перевод денежных средств в другой банк. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться о списании. Вчера при переводе...
Спасибо за оперативное решение вопроса
25.06.2025 обратился в чат Альфа банк с вопросом о списаниях по подписке Альфа Смарт, о том что у меня подключена данная подписка я узнал именно в день обращения, и как оказалось...
Благодарность
25 июня подала обращение в банк, просила возмещение средств по уплате комиссии по переводам, так как комиссия отображалась только после перевода. Обращение решили за 2 минуты...
25.06.25
25 августа 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с подпиской Альфа-Смарт - хотелось отключить подписку о которой меня никто не увеломлял и вернуть денежные...
Проблема с непредупреждением по обслуживанию банковской картой
Сотрудник банка вовремя не проинформировал о сумме, необходимой для списания, а именно обслуживание карты 990 рублей. Проблема, была решена, деньги снятые за обслуживание карты...
Комиссия
25 июня написал в чат по поводу списанной комисии за уведомления об операциях которую я сам не подкоючал, в следствии чего мое обращение сразу же рассмотрели и приняли, а после...