Не верьте бонусам - это развод на деньги

28.03.2025 09:44
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодного обслуживания с бесплатным обслуживанием без условий . Ну я и развелась. Сначала не могли доставить карту . Да и не доставили . Потом говорят ну съездите в офис Так быстрее , съездила . И вот день икс , лететь и хочется воспользоваться . И тут бац, условия не выполнены, платите бабки . Я подняла на уши менеджера , который все это обещал . Он две недели парит мне мозг о том что там неверные мои данные , должны скорректировать. За это время я бы уже доехала до офиса и сделала , если бы быда уверена, что это так. И вот новый день икс . У меня день рождение, утром первое , что я получаю , это списание за обслуживанме карты 3000 , за ту карту, которой я не могу воспользоваться и которую мне обещали бесплатно . Все это длиться уже полгода . люди не верьте обещаниям этого банка. Бонусы - это разводка на деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T22:06:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-01T10:20:22+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вернули списанную комиссию 28 марта, а выдали карту 4 марта. Дело в том, что подключили тариф в феврале, когда льгота отсутствовала, поэтому списали комиссию. Сейчас ваш тариф абсолютно бесплатный. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте

Оценка 5

Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без... Читать полностью

03.07.2025

О поддержке Альфа банка

Оценка 5

Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно... Читать полностью

03.07.2025

Выгодный кешбек за продукты

Оценка 5

Самые большие траты в нашей семье - продукты. И если есть вариант вернуть кешьек за эту категорию, то согласитесь, это приятно и выгодно. Альфа-банк предложил мне кештек 5% за... Читать полностью

03.07.2025

Обращение по Альфа-смарт

Оценка 4

Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и... Читать полностью

03.07.2025

Специальная акция

Оценка 5

27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко... Читать полностью

03.07.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июля 2025 обратилась в чат поддержки банка о списании комиссии в размере 149 рублей. Мне пояснили, что она была списана по условиям обслуживания карты. Данной... Читать полностью

03.07.2025

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

2 июля обратилась в поддержку по вопросу неожиданного списания за страхование. Специалист Кристина оперативно разобралась, доступно объяснила ситуацию и предложила составить... Читать полностью

03.07.2025