Не верьте бонусам - это развод на деньги

28.03.2025 09:44
269
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодного обслуживания с бесплатным обслуживанием без условий . Ну я и развелась. Сначала не могли доставить карту . Да и не доставили . Потом говорят ну съездите в офис Так быстрее , съездила . И вот день икс , лететь и хочется воспользоваться . И тут бац, условия не выполнены, платите бабки . Я подняла на уши менеджера , который все это обещал . Он две недели парит мне мозг о том что там неверные мои данные , должны скорректировать. За это время я бы уже доехала до офиса и сделала , если бы быда уверена, что это так. И вот новый день икс . У меня день рождение, утром первое , что я получаю , это списание за обслуживанме карты 3000 , за ту карту, которой я не могу воспользоваться и которую мне обещали бесплатно . Все это длиться уже полгода . люди не верьте обещаниям этого банка. Бонусы - это разводка на деньги 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T22:06:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-01T10:20:22+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вернули списанную комиссию 28 марта, а выдали карту 4 марта. Дело в том, что подключили тариф в феврале, когда льгота отсутствовала, поэтому списали комиссию. Сейчас ваш тариф абсолютно бесплатный. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Пользуюсь Альфа-Банком и всем довольна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "Альфа-Банк" полтора года, и в целом у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. В частности, хочется отметить мобильное приложение. Его... Читать полностью

24.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025