Невнимательность менеджера Альфа-Банка

В конце июля 2024 г. я, прочитав рекламу этого банка, обратился к ним за услугой оформления ИП, которую они рекламировали и где обещали всё сделать за меня. Мне назначили встречу в филиале банка г. Мурманска, пр-кт Ленина, 19 и попросили взять с собой документы, удостоверяющие личность и СНИЛС. В назначенное время я пришёл и менеджер банка начала процедуру сбора необходимых документов и заявлений для оформления ИП, а также для открытия расчетного счета для ИП в их банке. Поскольку у меня нет опыта в этом деле, то я интересовался и задавал вопросы, связанные с этим оформлением ИП. В пакете документов, помимо всего прочего, должно было быть и заявление о переходе на УСН( со ставкой 1% у нас в Мурманске). Насколько я понял, то банк должен был от себя и через какую-то свою систему (Альфа-офис ?) подать документы в ФНС, но у них в тот день были какие-то технические неполадки и это не получилось. Тогда они предложили мне скачать на свой телефон приложение "Госключ", чтобы выпустить цифровую подпись. Что и было сделано. После они подписали документы этой цифровой подписью и отправили в ФНС для регистрации ИП. Сказали, что надо подождать пару дней для ответа. 26.07.2024 г. ФНС зарегистрировала моё ИП и прислала соответствующую выписку. Прошло время и у меня произошла работа, которую мне оплатили через расчетный счёт Альфа-Банка, а потом мне пришло постановление от ФНС о неоплаченных налогах. Узнал я об этом только в начале 2025 г... Когда я стал разбираться, то выяснил, что ФНС мне применила ОСН (общую систему налогообложения) и соответственно мне начислили большой налог. Я обратился в ФНС и в банк тоже с вопросом, почему мне применяют ОСН, если у меня УСН (упрощённая система) и заявление на переход на которую отправляли!!? В итоге я выяснил, что менеджер банка забыла прикрепить и отправить заявление о переходе на УСН. В результате по её халатности у меня появился долг 24567 руб., которого не должно было быть, если бы пакет документов был отправлен полностью. Я хочу возместить, компенсировать свои финансовое потери, которые произошли из-за невнимательности сотрудника банка.