Развитый ИИ решил мою проблему за одну минуту

29.03.2025 15:45
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу данный отзыв, так как за положительную честную оценку Альфа-банк готов начислить мне 300 рублей. Данные деньги я потрачу на корм для голодных котов моего города, что станет несомненным дополнительным плюсом, который возможен исключительно благодаря щедрости замечательного Альфа-банка.
28го марта 2025 года я обнаружил списание в 99 рублей за платную услугу Альфа-чек, которую я, разумеется, никогда не имел, что видно по истории операций за все прошлые периоды.
Конечно же, я сразу обратился ко вкладке "чаты", которая удобно расположена на видном месте в приложении. И там создал обращение. Мне не пришлось заполнять ничего самому, в таком развитом банке ИИ уже заранее знает по каким причинам я могу обратиться и не даёт мне лишней возможности добавить хоть слово от себя, оставив только выбор из вариантов, что очень удобно и экономит время. Наиболее близким к нужному вариантом стало что-то по смыслу близкое к "Не заметил как подключил услугу".
В течение одной минуты после подачи обращения я уже получил ответ о том, что списание средств было абсолютно правомерным, но по причине моей большой ценности для банка деньги мне вернут.
Надо сказать, что такая ситуация случается не впервые, одно такое обращение уже было год назад и решилось так же просто и легко.
Таким образом, я целых два раза по месяцу пользовался такой удобной и нужной в жизни каждого человека функцией как "Альфа-чек" абсолютно бесплатно! А теперь ещё и получу 300 рублей за это.
Несмотря на то, что у нас в России в 2025 году что ни банк, то Сокровище, из всех них я выбираю Альфа-банк и буду и дальше пользоваться его услугами! С нетерпением жду свои 300 рублей! tele

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T13:50:18+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T08:50:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту... Читать полностью

30.04.2025