Запрос справки

25 марта я в чате сделала запрос справки для суда, операторы чата многократно мне присылали шаблонные справки совершенно мне не подходящие, на это я потратила несколько дней, так же я звонила на горячую линию, мне там ответили, что справка не типовая и оформить и получить её в этот же день можно в офисе, я переспросила точно я смогу получить запрашиваемую справку в день запроса, оператор связался с офисом в Королеве и сказал, что да в этот же день вы получите справку.

Дальше было очень интересно. Я приехала в офис в г. Королев на пр-те Космонавтов, попросила оформить мне справку по индивидуальным условиям, даже показала шабон как в другом банке мне составили необходимую мне справку на что мне ответили, что справка готовится в течение трех дней. представьте моё удивление. А я приехала из другого населенного пункта где нет Альфа-банка, потратила деньги на дорогу, взяла отгул за свой счет и тут такая подстава.

В итоге девушка взяла заявку на оформение справки по индивидуальным условиям и на следующий день мне пришел ответ, что такую справку банк сделать не может.

Моему удивлению не было предела. Я попросила написать справку в которой нужно указать сумму долга по кредитной карте и сумму минимальных платежей внесенных мной по месячно за последние пол года. В чем может быть сложность?

И негативных моментов касательно этого банка у меня накопилось ооооочень много, я просто не писала негативные отзывы не было времени, сейчас просто наболело.

Ни кому не советую обращаться в этот банк, реклама этого банка со увсех утюгов, а простую справку выдать не могут! Стыдоба.