Банк не выполняет свои обязательства
Складывается впечатление, что финансовая политика Альфа-банка за последний год резко изменилась в худшую сторону. Раньше были различные предложения, больше было всего в интересах клиента, а сейчас перекос в противоположную сторону. Возникает вопрос, что происходит? Банк не хочет помочь клиентам, и работать законно и честно, а стремится как можно больше запутать, ввести в заблуждение, и за счет этого получить выгоду? Поэтому нет ни четких формулировок, ни четких временных границ, сплошная путаница. Банк шлет информацию на несуществующую электронную почту, которую сам генерирует, вместо смс – какие-то пуши. При этом если Банку что-то нужно от тебя, он позвонит 20 раз за день и пришлет массу уведомлений различными способами, а когда нужно решить проблему – в чате с тобой общаются одни боты или люди, которые мало от них отличаются, совершенно не хотят или не могут разобраться в деталях.
Даю отрицательный отзыв Альфа -банку, так как, считаю, что банк меня обманул, отказывается возвращать без основания списанную комиссию в размере 7079.95 рублей за рефинансирование карты другого банка, все условия я выполнила, в кратчайшие сроки договор в другом банке был закрыт. Подробное обоснование и подтверждающие документы содержатся в прикрепленном файле. пишу сюда, так как рассчитываю решить проблему в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Удивительно быстрое решение вопроса
Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на...
Спасибо за качественное обслуживание
Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о...
Решение проблемы
16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне...
Решение проблемы
16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему...
Кредитная карта
15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и...
Вернули комиссию
Мне нужно было заплатить долг за земельный участок, использовал комбо счёт. После оплаты была списана коммисия. О коммисии я не знал, позвонил оператору через пниложение. Там...
Обращение A2507130508: возврат комиссии
Благодарю Альфа-Банк за быстрое решение по моему обращению о возврате комиссии за обслуживание карты (информации о зачислениях и списаниях по карте). Или я был невнимателен при...