Скрытое навязывание услуг, о которых клиент узнает, когда по карте списывают за услугу, которую не подключал!
В феврале 2025 г обратилась в банк за заменой карты в связи с ее утратой, при этом я попросила аналогичную карту взамен. 29 марта я обнаружила, что по моей карти минус. На горячей линии мне ответили, что это списание за уведомление банка. Я никаких уведомлений не подключала. Если данные уведомления мне подключают автоматически, то считаю, что сотрудник банка должна об этом как минимум предупреждать клиента. Я, например, даже не в курсе была этой услуги, так как ранее по моей карте эти уведомления не были подключены!!! Считаю это скрытым навязыванием услуг и буду обращаться с жалобой в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Всегда пополняла карту через банкомат Сбербанка бесплатно. Делаю это редко, поэтому не обратила внимание, что изменились условия и появилась комиссия. Увидела это после того, как...
Помощь в чате поддержки банка
4 июля я обращался в чат поддержки банка с вопросом выполнил ли я все условия в участии акции 10.000 за три рекомендации. Оператор Станислав вежливо поздоровался и начал решать мою...
Альфа-Банк проявил себя на 5+ — спасибо за безопасность и оперативную помощь!
Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией — утром обнаружил, что моя карта Альфа-Банка внезапно исчезла из приложения. Физически карта была на месте, но цифровая версия стала...
Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам в этом банке
Решил оформить дебетовую карту Альфа Банка, оформил и в этот же день приехал в отделение банка, чтобы забрать карту. Как только я зашел, меня поприветствовал сотрудник и...
Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат
Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и...
Блокировка операции
7 июля 2025г при переводе суммы в он-лайн банке возникла проблема. Операцию не пропускали, т.к. предполагали, что возможно это перевож мошенникам. Пробовала несколько раз подряд...
Получение дебетовой карты
23 июня получала карту, благодарю сотрудника за доставку и оформление самой карты. Курьер (мужчина, к сожалению, имя не помню) был вежлив, пунктуален и внимателен. Четко объяснил...