Спам звонки после получения карты и проблема с альфа онли

30.03.2025 15:04
245
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту альфа онли, первый месяц бесплатно и я думала, что будут досту бизнес залы, как написано у них на сайте. Бизнес залы доступны только если соблюдать условия и то в следующем месяце (А мне надо сразу). Представитель банка говорил, что все будет подключено и все окей.
Представитель заставил привязать госуслуги, подключил к карте кредитный лимит и еще сверху выдал бесполезую доп карту.

После получения карты (2 дня прошло) у меня разрывался телефон, 25 звонков за два дня от банков (совкомбанк в основном)! В чате меня послали "это не мы", ну ага да, просто совпадение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T21:49:46+03:00
«Представитель заставил привязать госуслуги, подключил к карте кредитный лимит и еще сверху выдал бесполезую доп карту», — расскажите, пожалуйста, подробнее, каким образом сотрудник заставил вас подключить Госуслуги?
nastya00989
2025-04-06T12:11:15+03:00
Он попросил приложение, что то там натыкал и сказал о необходимости подключения госуслуг, я отказалась, он сказал, что без этого выдать карту нельзя. Я сказала, что не помню пароль, он сказал восстановить пароль.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T14:23:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили и ошибок не нашли. С 1 октября 2024 мы больше не предоставляем новым клиентам 2 подарочных визита в бизнес-залы или ресторан аэропорта России и 2 трансфера без дополнительных условий. Об этом указали в подробных условиях на сайте. Ошибок в работе представителя не было. На встрече мы предложили подключить кредитный лимит, так как он был одобрен, и оформить дополнительную карту. После вашего согласия подключили лимит и выдали пластик. Что касается звонков. Мы не звонили. В чате также предоставили информацию о том, что указанные вами номера не принадлежат нашему банку.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всегда пополняла карту через банкомат Сбербанка бесплатно. Делаю это редко, поэтому не обратила внимание, что изменились условия и появилась комиссия. Увидела это после того, как... Читать полностью

09.07.2025

Помощь в чате поддержки банка

Оценка 5

4 июля я обращался в чат поддержки банка с вопросом выполнил ли я все условия в участии акции 10.000 за три рекомендации. Оператор Станислав вежливо поздоровался и начал решать мою... Читать полностью

08.07.2025

Альфа-Банк проявил себя на 5+ — спасибо за безопасность и оперативную помощь!

Оценка 5

Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией — утром обнаружил, что моя карта Альфа-Банка внезапно исчезла из приложения. Физически карта была на месте, но цифровая версия стала... Читать полностью

08.07.2025

Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам в этом банке

Оценка 5

Решил оформить дебетовую карту Альфа Банка, оформил и в этот же день приехал в отделение банка, чтобы забрать карту. Как только я зашел, меня поприветствовал сотрудник и... Читать полностью

08.07.2025

Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат

Оценка 5

Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и... Читать полностью

08.07.2025

Блокировка операции

Оценка 5

7 июля 2025г при переводе суммы в он-лайн банке возникла проблема. Операцию не пропускали, т.к. предполагали, что возможно это перевож мошенникам. Пробовала несколько раз подряд... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

23 июня получала карту, благодарю сотрудника за доставку и оформление самой карты. Курьер (мужчина, к сожалению, имя не помню) был вежлив, пунктуален и внимателен. Четко объяснил... Читать полностью

08.07.2025