Без вашего ведома подключат услугу, втихую спишут деньги. Это Альфа-банк.

30.03.2025 18:21
382
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мониторя личный кабинет (не потому что были операции, а потому что к Альфа-банку доверия нет, после прошлых фортелей в виде сокращения кредитного лимита и подобного) внезапно обнаружил списание по кредитке на 159 рублей ( причем сверх кредитного лимита!) за какую-то услугу Альфа-чек.
Написал в чат, потом погуглил.
Это что-то за уведомления.
Всегда сразу отключаю все платные уведомления, и никогда их не подключаю.
Вывод: банк втихую подключил услугу, теперь своровал за нее деньги, причем списал их сверх кредитного лимита карты, который уже подрезан под израсходованные деньги.
Может быть еще и на овердрафт выставить хотят?

Не верьте Альфа-банку ни на грамм!

P.S. Все это время пока гуглил и писал отзыв в чате тишина.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T11:34:27+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом.
serso
2025-03-31T18:30:13+03:00
Феерично: Мне без моего ведома подключили ПЛАТНУЮ услугу. У вас извращенное понятие заботы о клиенте - кредитный лимит вы мне уменьшали тоже "заботясь" обо мне!!!! Сначала научитель заботиться бескорыстно, а потом начинайте это делать. А пока вы за свою "заботу" самовольно вынимаете деньги из кармана клиентов - это не забота а обман. Комиссию действительно аннулировали, но с учетом самого факта этого эксцесса, а также количества возмущенных отзывов в интернете, прошу администрацию банкиРу зачесть оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили вопрос со случайной ситуацией

Оценка 5

Было списисание за тариф про который забыли упомянуть. В чате сайта было слишком сложно общаться и я решил позвонить в банк, там быстро взяли и трубку и всё обяснили, так же в тот... Читать полностью

09.07.2025

Возврат денежных средств от услуги

Оценка 5

Снимали комиссию за альфа чек, которую я отключал месяц назад. Обратился в онлайн поддержку 08.07.25. Быстро решили вопрос. И вернули деньги за последний месяц списания. Благодарю... Читать полностью

08.07.2025

Вернули деньги за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку , так как списали денежные средства за обслуживание кредитной карты, при получении этой карты такие условия не были озвучены. Девушка помогла... Читать полностью

08.07.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

8 июля 2025 списали с кредитной карты комиссию за обслуживание, но при получении карты консультант сообщил что карта бесплатная в обслуживании, без комиссии. Написала сразу... Читать полностью

08.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения банка 09.06.2025 с вопросом по поводу кредитной карты, по поводу задолженности, так как сначала ее не было, а потом появилась. На помощь... Читать полностью

08.07.2025

Вопрос с возвратом денег за обслуживание

Оценка 5

08.07.2025 написал в чат с просьбой вернуть деньги за обслуживание кредитной карты. Видимо автоматически сразу рассмотрели и подали заявку на возврат. Деньги вернули на счёт после... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была... Читать полностью

08.07.2025