Без вашего ведома подключат услугу, втихую спишут деньги. Это Альфа-банк.

30.03.2025 18:21
381
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мониторя личный кабинет (не потому что были операции, а потому что к Альфа-банку доверия нет, после прошлых фортелей в виде сокращения кредитного лимита и подобного) внезапно обнаружил списание по кредитке на 159 рублей ( причем сверх кредитного лимита!) за какую-то услугу Альфа-чек.
Написал в чат, потом погуглил.
Это что-то за уведомления.
Всегда сразу отключаю все платные уведомления, и никогда их не подключаю.
Вывод: банк втихую подключил услугу, теперь своровал за нее деньги, причем списал их сверх кредитного лимита карты, который уже подрезан под израсходованные деньги.
Может быть еще и на овердрафт выставить хотят?

Не верьте Альфа-банку ни на грамм!

P.S. Все это время пока гуглил и писал отзыв в чате тишина.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T11:34:27+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения вернули комиссию на счёт, проверить можете в приложении. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом.
serso
2025-03-31T18:30:13+03:00
Феерично: Мне без моего ведома подключили ПЛАТНУЮ услугу. У вас извращенное понятие заботы о клиенте - кредитный лимит вы мне уменьшали тоже "заботясь" обо мне!!!! Сначала научитель заботиться бескорыстно, а потом начинайте это делать. А пока вы за свою "заботу" самовольно вынимаете деньги из кармана клиентов - это не забота а обман. Комиссию действительно аннулировали, но с учетом самого факта этого эксцесса, а также количества возмущенных отзывов в интернете, прошу администрацию банкиРу зачесть оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку , так как списали денежные средства за обслуживание кредитной карты, при получении этой карты такие условия не были озвучены. Девушка помогла... Читать полностью

08.07.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

8 июля 2025 списали с кредитной карты комиссию за обслуживание, но при получении карты консультант сообщил что карта бесплатная в обслуживании, без комиссии. Написала сразу... Читать полностью

08.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения банка 09.06.2025 с вопросом по поводу кредитной карты, по поводу задолженности, так как сначала ее не было, а потом появилась. На помощь... Читать полностью

08.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйт! Хочу рассказать о том как Альфа банк приятно удивил. 06.07.25 я заметила, что была списана комиссия за предоставление услуги Альфа чек, как оказалось эта услуга была... Читать полностью

08.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается... Читать полностью

07.07.2025

ГО кредитных карт

Оценка 5

Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность  Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в... Читать полностью

07.07.2025