Вопрос в поддержку о ПДС

30.03.2025 19:37
356
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

28.03.2025 в 22:02 я задала вопрос в чат поддержку о том что за баннер в приложении до 1 260 000 ₽. вам от государства, в 22:05 подключилась оператор Виктория и сообщила что в этом вопросе нужен профильный специалист, в 22:06 подключилась Татьяна профильный специалист, и в 22:14 сообщила что этот баннер означает программу долгосрочных сбережений (ПДС), мне сообщили что это инновационный сберегательно-инвестиционный продукт с финансовой поддержкой государства. То есть позволяет приумножить капитал с помощью поддержки от государства, так же в рамках программы предусмотрен возврат налогового вычета в повышенном размере, гибкая система выплат и многоуровневая защита капитала. и далее рассказала то что размер софинансирования зависит от уровня среднемесячного дохода и суммы взносов и далее написала про все условия по этому. Так же оператор оставила калькулятор где можно расчитать доход.

Спасибо банку за качественное обслуживание и операторов которые быстро помогут в вопросе, Спасибо оператору за качественное и быстрое решение, особенно понравилось что оператор оставила все контакты и ссылку на калькулятор для расчёта дохода. Вопрос 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T18:28:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.7 правил Народного рейтинга[/url].
user-218219866352
2025-04-06T22:59:20+03:00
эта услуга находится в банке, почему нет зачета
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T11:50:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025