Не ценящие чужое время безответственные сотрудники банка!
Решила оформить дебетовую карту.Дочь посоветовала Альфа банк. 29.03.2025. Оформили заявку на 30.03.2025г с 9.00 до 11.00 утра. В 9 утра пришла смс о назначении курьера Айдын 89061519216. Я пыталась связаться с курьером много раз ,вплоть до 11 утра. Телефон был выключен и никто в течении дня мне не позвонил,карту не доставили. Вечером (30.03.2025) я позвонила на горячую линию 8 800 200 00 00. Я объяснила ситуацию оператору и что вы думаете!!! Никаких изменений и признаков понимая не приемлемости ситуации! Сказала,что значит много было заявок и куртер был занят! Вы так работаете??? Серьезно? Вам не нужны новые клиенты?? А руководство в курсе? Кое как безграмотная сотрудница разобрала название улицы,которое я диктовала! Позорище! Вы на собеседовании проверяете на грамотность и наличие тактичности сотрудников? А то так прямая дорога к утечке Клинтов!Альфа банк успел разочавать тогда,когда я еще даже не стала его пользователем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали комиссию за обслуживание карты
9 июля ,зайдя в приложение банка, обнаружила списание комиссии по карте (комиссии вроде не должно было быть) , написала в чат об уточнении, за что списана комиссия. Рассмотрели...
Услуга «пригласи друга и получите деньги»
31 декабря, перешел по ссылке от друга по опции «пригласи друга и получите деньги оба» Карту я забрал но деньги перевелись на другой счет.Обратился к оператору Надежда, через...
Платные услуги
4 февраля обратилась в чат поддержки, так как заметила снятие денежных средств на платное обслуживание. консультант Мария оперативно ответила на все мои вопросы, стало сразу все...
Кэшбэк за транспорт, особенности
Я давний клиент Альфа банка и часто пользуюсь привелегиями, который предостсвляет банк, но в силу возрастс, я не всегда внимателен. Так, недавно я покупал билеты на электричку...
Комиссия за уведомления
Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям...
Подписки
Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс...
Возврат средств за подписку
При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат...