Хамское отношение сотрудника отделения
Хамское отношение консультанта ольги, в отделении банка в г.Барнаул, ул Антона Петрова.
Была 29.03 с 11 до 12:20 ч в отделении банк.
Обратилась за 2 услугами.
1- установить приложение.
2- сменить номер телефона.
По итогу:
1. Приложение не установили т.к была учетка заблокирована в самом отделении.
2. Консультация ольги по услуге смены номера была некорректна, из за чего пришлось делать повторно смену номера.
В ответ на мои замечания ольга повела себя очень грубо, при клиентах банка сказала мне « что я не воспитана» и позволила себе повысить голос на меня. Продолжала отстаивать свою правоту,и что все комментарии были от нее корректны и что это я её поняла неправильно и т.д
неуравновешенное и непрофессиональное поведение.Более клиентом банка я не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк - профессиональные сотрудники
Заказала через мобильный банк детскую карту Альфа-банка. Встреча была назначена на 08.07.2025 г с 09.00 до 11.00. На встречу приехал представитель банка Александр. Заранее...
Самый комфортный и шустрый банк
Прежде пользвовалась другими банками и их дебетовыми картами, но Альфа Банк с их приложением и поддержкой оказался самым лучшим, кроме шуток. Приложение делали настоящие...
Вернули комиссию за внесение в сторонний банкомат
Хочу написать о сегодняшней ситуации, а именно, вносил в банкомат стороннего банка деньги, начал проверять баланс и обнаружил недостачу около 120₽, полез в историй операций, и...
Помощь сотрудника
26 июня, в день когда должна была прийти карта Альфа-Банка, написал в поддержку по поводу смены доставки карты. Сотрудница Анастасия быстро и вежливо ответила, мы обговорили о...
Помощь с возвратом комиссий
Сегодня заметил что выставлено списание на 99р, ранее до этого была аналогичная проблема с комиссиями за пополнение своего счета в яндекс банке(суммарно на 600р+). Обратился в...
Отзыв о работе сотрудника
Обратился с вопросов входа в ЛК, не было с собой карты, нужен был пароль. Сотрудник очень быстро помог с его восстановлением и направил его в смс. Номер сотрудника 2*****, зовут...
Быстрая помощь в установке приложения
19 июня я получила карту от сотрудника Альфа-банка. Хочу отметить, что сотрудник со стажером были очень вежливы, все рассказали и объяснили. Но к сожалению возникли проблемы со...