Подробные условия подписки Альфа Смарт

31.03.2025 19:35
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добрый день. Я хочу рассказать об очередной приятной, понятной, быстрой, оперативной помощи поддержки чата Альфа-Банка. Недавно моя родственница являсь клиентом Альфа-Банка , подключила подписку альфа смарт и пригласила меня присоединиться к ней бесплатно, у неё был пробный период , который закончился через месяц 19 марта , мне очень понравились условия этой подписки , и сегодня 31 марта обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом. Подробнее рассказать о подписке альфа смарт, как ей пользоваться , и подключить других участников к подписке?- для более точных уточнений информации и условий этой подписки. Оператор чата Александра, ответила на мой вопрос быстро, оперативно и понятно, выслала дополнительную информацию (подробные условия, сколько кэшбэка могу получить подключая эту подписку ) помогла мне его решить, за что я ей очень благодарна . Так как, мне условия очень понравились, я в скором времени буду подключать подписку Альфа смарт.
Спасибо оператору
Александре, за её оперативную работу и за столь быстрый и понятный ответ, который помог решить мой вопрос.
Приложу скрины диалога, сами всё увидите.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T19:38:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 09.04.2025 Отзыв возвращен на проверку. 16.04.2025 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-01T14:14:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю Дмитрия

Оценка 5

Сегодня праздник день молодёжи и не особо хотелось долго ожидать в чате и темболее звонить на линию и что то обьяснять как правило это затягиваться может на долго, а так как я... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка

Оценка 4

28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до... Читать полностью

28.06.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025