Вечер добрый. 30 марта в 19:01 я задала вопрос в чат о разнице между переводами: "...Хочу узнать, в чём разница между переводом по номеру карты и номеру телефона? Какие данные лучше давать для перевода?". Я пригласила специалиста и ко мне подключила Юлия. Она уточнила, кому будут переводить мне или я. Я ответила согласием, что я планирую перевести и хотела бы понимать в чём разница и решила уточнить можно ли говорить номер карты или нет.
Далее оператор Юлия подробно предоставила ответы на все мои вопросы. Она сообщила о том, что перевод по номеру телефона бесплатный до 100 тыс, если переводить больше, то комиссия будет 0,5% от суммы перевода, но не больше 1500 и перевод поступает моментально. Перевод с карты Альфа-Банка без комиссии, можно делать только клиенту Альфа-Банка. Если переводить на карту стороннего банка, комиссия будет 1,95% минимум 30 рублей. Перевод на карту другого банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Я задала вопрос: "А по номеру карты? Реквизитам если быть точнее". Оказалось, что я по невнимательности не увидела, но мне вежливо объяснили, что второй вариант как раз про перевод с карты на карту. Я поблагодарила за ответ. В ответ я получила информацию о том, что оператору Юлии было приятно ответить на вопрос и предложила оценить консультацию. Ставлю твёрдую "5" за помощь, оперативность и вежливость.
Также прикладываю скриншоты к отзыву из чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...